功能简介 在会议中遇到音频相关问题时，可开启音频抓包并导出单独的音频日志，以收集会议期间的音频问题。 兼容性 有关支持设备的详细信息，参阅 Rooms 功能支持列表。 Yealink RoomConnect音频抓包 通过 Yealink RoomConnect开启音频抓包 在 Windows 模式下，打开 Yealink RoomConnect。 选择目标设备。 点击设备设置 > 常规设置。 开启Teams 音频抓包或 BYOD 音频抓包。 如果将 Yealink UVC Camera、Yealink Intelligent Camera 或 Yealink AVHub 与 Yealink mini-PC 一起使用，请开启 Teams 音频抓包。 如果在 BYOD 模式（连接个人电脑）下使用 Yealink UVC Camera、Yealink Intelligent Camera 或 Yealink AVHub，则只需开启 BYOD 音频抓包。 只需开启其中一项，另一项保持关闭。 开始音频抓包 在 Teams 模式中，选择房间控件。 选择设备设置。 开启音频抓包。 关闭音频抓包 会议期间，建议在出现音频问题时，立即关闭音频抓包开关。 必须关闭音频抓包功能。否则无法导出音频文件。 会议中，选择 > 房间控制器 > 设备设置。 关闭音频抓包。 导出音频日志 在 Windows 模式下，打开 Yealink RoomConnect。 选择 > 日志管理。 勾选需要导出日志的设备。建议勾选所有项。 选择导出日志文件，并将日志保存到本地。 校验音频日志有效性 完成上述步骤后，检查导出的文件： 文件列表应包含所选设备，归档日期应为当前日期，文件类型为 TAR，且文件大小不为空。 解压以 UVC86_XXX 开头的日志文件，打开 UVC86_XXX/tmp/dump 路径，确认是否存在 dump_audio.dat 文件且文件大小不为空。 使用 U盘进行音频抓包 开始之前 在开始正式抓包前，建议先确认 U盘的可用性和剩余空间。U盘须为 FAT32 格式。 方法 1：测试是否可以导出日志。 方法 2：将 U盘插入 Yealink UVC Camera，在 Yealink RoomConnect 中开启 BYOD 音频抓包，并在几秒后关闭 BYOD 音频抓包。将 U盘连接到电脑，检查是否存在名为dump_audio.dat的文件。 将 U盘插入设备的 USB 接口。 通过 Yealink RoomConnect 开启音频抓包。 在 Windows 模式下，打开 Yealink RoomConnect。 选择目标设备。 点击设备设置 > 常规设置。 开启Teams 音频抓包或 BYOD 音频抓包。 如果将 Yealink UVC Camera、Yealink Intelligent Camera 或 Yealink AVHub 与 Yealink mini-PC 一起使用，请开启 Teams 音频抓包。 如果在 BYOD 模式（连接个人电脑）下使用 Yealink UVC Camera、Yealink Intelligent Camera 或 Yealink AVHub，则只需开启 BYOD 音频抓包。 只需开启其中一项，另一项保持关闭。 开始音频抓包 在 Teams 模式中，选择房间控件。 选择设备设置。 开启音频抓包。 关闭音频抓包 会议期间，建议在出现音频问题时，立即关闭音频抓包开关。 必须关闭音频抓包功能。否则无法导出音频文件。 会议中，选择 > 房间控制器 > 设备设置。 关闭音频抓包。 拔出 U盘。U盘上的dump_audio.dat文件就是音频抓包。 拔出 U盘会生成文件 syslog.tar，该文件同时包含 UVC 设备的日志。 当你切换音频抓包开关时，会覆盖 U盘上已有的dump_audio.dat文件。请及时转移并标注每次抓包导出文件。 如果在录制过程中拔出 U盘，抓包过程将被中断。但在正常情况下，音频抓包会保存至U盘拔出时刻为止。