连接使用 MeetingEye 500是否支持连接第三方音频设备？ MeetingEye 500 支持连接第三方音频设备（使用3.5mm音频线接设备的Line in/Line out接口），此时音频处理由第三方完成。 MeetingEye 500是否支持连接第三方摄像机？ MeetingEye 500 支持连接第三方摄像机（使用Video in接口），此时视频输出由第三方完成。 MeetingEye 500是否支持WPP20？ 不支持。 图像 如何调节摄像机画面偏色问题？ UVC86不支持。 现象：画面中单色块占比较多（超过整体画面70%）；画面中白色物体较少。 方法一：一键白平衡 环境的灯光保持不变的前提下，将一张白纸放在镜头前，确保白平衡正常。 在MeetingEye 500首页，点击悬浮侧边栏 > 设置 > 摄像机 > 高级设置 > 白平衡 > 一键白平衡。 移走白纸即可。 方法二：手动白平衡 在MeetingEye 500首页，点击悬浮侧边栏 > 设置 > 摄像机 > 高级设置 > 白平衡设置 > 手动设置。 调节 色温。灯光色温偏暖将色温调节至5000K以下，灯光色温偏冷将色温调节至5000K以上。 如何调节外接摄像机画面过暗/人脸画面过白？ UVC86不支持。 在MeetingEye 500首页，点击悬浮侧边栏 > 设置 > 摄像机 > 高级设置 > 图像模式 > 自定义。 调节 亮度，数值越大画面越亮，数值越小画面越暗。 如何调节摄像机画面模糊，有白边的问题？ 在MeetingEye 500首页，点击悬浮侧边栏 > 设置 > 摄像机 > 高级设置 > 图像模式。 调节 锐度，锐度可以提高清晰度，但锐度过高会使黑白处显示多余的白边。 如何调节摄像机画面有噪点的问题？ 在MeetingEye 500首页，点击悬浮侧边栏 > 设置 > 摄像机 > 高级设置 > 图像模式。 开启 降噪，降噪主要针对固定场景下的噪点调整，图像越模糊，降噪效果越明显。 如何调节摄像机画面有拖影/花屏的问题？ 保证会议室灯光正常，不要过暗。 在MeetingEye 500首页，点击悬浮侧边栏 > 设置 > 摄像机 > 高级设置 > 图像模式。 关闭 降噪。 音频 会议中有回声怎么办？ 请参阅麦克风/扬声器部署章节，调整会议室的环境和音频设备的位置。 检查是否已开启回声消除配置（M7: voice.echo_cancellation=1）, 该配置默认已开启。 连接第三方音频设备时有杂音？ 调整麦克风位置，远离噪声源。 检查主机的连线是否正常。 由于编码字节序差异可能导致声音不正常。在网页界面，进入 H323/SIP > 编解码，开启 特殊音频编解码字节序。 会议中声音忽大忽小？ 请参阅麦克风部署章节，调整会议室的环境和音频设备的位置。 对端播放音乐或有噪音也会造成声音忽大忽小，检查是否已开启噪声抑制（M7: voice.ans.enable=1, M7: voice.ans_nb.enable, M7: voice.tns.enable）, 配置默认均已开启。 会议中声音抖动？ 请参阅网络带宽章节，保证带宽满足需求。 可能是PSTN国家码导致声音抖动，配置国家码（pstn.country）为当前地区，国家码数值可参阅：国家码。 使用TV放音时无声或者漏回声？ 大概率为兼容问题，可使用分屏器将音频分离成3.5mm音频进行输出，推荐使用优联HDMI分屏器。 使用调音台时，背景有音乐，出现声音嘈杂，人声破音、音频卡顿？ 在背景有音乐输入（仅line in/line out）时需开启音乐模式。 使用调音台时，概率性无法拾音放音？ 使用USB声卡。 网络 为什么使用H.323拨打MeetingEye 500时拨打不通？ H.323协议使用一系列特定的端口进行通信，请参阅 网络与防火墙章节 开放相关的端口。 使用MeetingEye 500呼叫外部终端，接收不到画面？ 如果内部网络使用了NAT，将内部私有IP地址映射到外部公共IP地址，那么外部网络发送的RTP数据包可能无法正确转发到内部网络的具体设备。需要进行适当的NAT配置和端口映射。 尝试执行以下任一操作： 在网页界面，进入 H323/SIP > NAT/防火墙，关闭 静态NAT。 在网页界面，进入 H323/SIP > NAT/防火墙，开启 静态NAT，并在路由器上设置对应IP的端口映射。 在网页界面，进入 H323/SIP > NAT/防火墙，关闭 智能穿透。