系统诊断与日志导出 当设备发生故障或异常问题时，您可以执行系统诊断，并将日志文件发送给 Yealink 技术支持团队进行问题分析。 抓包 在管理网页中，进入 系统 > 系统诊断，打开 系统诊断 页面。 在 抓包类型 下拉菜单中选择 正常 或 增强。 正常： 抓包文件临时保存在设备缓存中 抓包完成后需手动导出 最大文件大小为 1 MB 增强： 可持续抓包，无容量限制 抓包文件会自动导出到本地系统 点击 开始 以抓取信令流量，并复现问题以获取堆栈信息。 点击 停止 结束抓包。 当 抓包类型 为 增强 时，抓包文件将自动导出到本地系统。 当 抓包类型 为 正常 时，需点击 导出 手动将抓包文件导出到本地系统。 参数 描述 抓包类型 配置抓包类型。 普通 抓包文件将临时保存在设备缓存中，抓包完成后需要手动导出。单个抓包文件的最大大小为 1 MB。需要配置 数据包捕获设备、设置最大的分片文件数、设置每个分片文件的最大存储容量、抓包类型、抓包字符串。 增强 抓包文件将自动保存到本地系统，可连续抓包且不受容量限制。 抓包功能 点击 开始 以开始抓取信令流量，复现问题以获取堆栈信息；点击 停止 以停止抓包并导出抓包文件。 数据包捕获设备 配置抓包对象。 WAN: 抓取来自互联网端口的数据包。 ext0: 抓取会议电话端口的数据包。 wlan0: 抓取无线网络端口的数据包。 设置最大的分片文件数 配置可抓取的数据包最大数量。 设置每个分片文件的最大存储容量 设置每个抓包文件的最大存储容量（单位：KB）。 抓包类型 配置抓包协议类型。 自定义：自定义数据包过滤字符串。 SIP 或 H245 或 H225：抓取 SIP、H245 和 H225 数据包。 RTP：抓取 RTP 数据包。 抓包字符串 配置数据包过滤字符串。 仅当 抓包类型 设置为 自定义 时生效。 抓包字符串 您可以自定义数据包过滤字符串，以抓取所需的数据包。抓包字符串的语法结构为： 协议（Protocol） + 方向（Direction） + 主机（Host(s)） + 数值（Value） + 逻辑运算（Logical Operations） + 其他表达式（Other Expression） 相关语法说明如下： 语法 描述 协议 可选值：ether、fddi、ip、arp、rarp、decnet、lat、sca、moprc、mopdl、TCP、UDP如果未指定协议类型，默认抓取所有支持的协议。 不支持应用层协议，例如 HTTP、DNS、SIP。 方向 可选值：src、dst、src and dst、src or dst 如果未指定方向，默认使用 “src or dst”。例如：host 10.2.2.2 等同于 src or dst host 10.2.2.2。 主机 可选值：net、port、host、port range 默认使用 host 关键字，例如：src 10.1.1.1 等同于 src host 10.1.1.1。 逻辑运算 可选值：not、and、or not 的优先级最高。 or 和 and 具有相同优先级，按从左到右的顺序执行。 例如：not tcp port 3128 and tcp port 23等同于：(not tcp port 3128) and tcp port 23 但不等同于：not (tcp port 3128 and tcp port 23)。 示例说明： host 10.4.1.12 or src net 10.6.0.0/16 and tcp dst port range 200-10000 and dst net 10.0.0.0/8 表示抓取满足以下条件的数据包： IP 地址为 10.4.1.12，或 源 IP 位于 10.6.0.0/16 网段，且 目标端口号在 200 到 10000 之间的 TCP 数据包，并且 目标 IP 位于 10.0.0.0/8 网段。 本地日志 本地日志具有容量限制。当日志大小超过 20 MB（可通过设置日志文件的最大容量进行调整）时，日志将被刷新并覆盖。设备重启后，本地日志将被清除。 在管理网页中，进入 系统 > 系统诊断。 点击 导出，导出终端的最新日志。 参数 描述 本地日志开关 启用或禁用本地日志功能。建议启用该功能，以便在设备发生故障时能够及时定位问题。 USB 自动导出系统日志 启用或禁用 USB 自动导出系统日志功能。当设备连接 USB 存储设备后，日志将自动导出到 USB。 自动配置 参数 描述 可选值 static.local_log.enable 启用或禁用设备本地日志记录功能。 0: 禁用1: 启用 static.local_log.level 配置本地日志级别。 0-Emergency：系统不可用 1-Alert：必须立即采取措施 2-Critical：严重情况 3-Error：错误情况 4-Warning：警告情况 5-Notice：正常但重要的情况 6-Informational：信息提示 static.local_log.max_file_size 配置日志文件的最大大小（单位：KB）。 取值范围：2048 – 20480 static.auto_provision.local_log.backup.enable 启用或禁用设备将本地日志文件上传至自动配置服务器或指定服务器进行备份。 在以下任一情况下，设备将上传本地日志文件进行备份： 触发自动配置； 本地日志文件大小达到参数 static.local_log.max_file_size 设置的最大值； 达到参数 static.auto_provision.local_log.backup.upload_period 设置的上传周期。 0：禁用 1：启用 static.auto_provision.local_log.backup.upload_period 配置本地日志文件上传到自动配置服务器或指定服务器的时间周期（单位：秒）。 取值范围：30 – 86400 static.auto_provision.local_log.backup.path 配置本地日志文件的上传路径。 留空：上传至自动配置服务器； 相对 URL（如 /upload）：从自动配置服务器访问 URL 中提取根目录并上传； 带协议的绝对 URL（如 tftp）：使用指定协议上传； 未指定协议时，将使用自动配置所用的协议上传。 URL 最大长度：1024 个字符 static.auto_provision.local_log.backup.append 配置上传的本地日志文件是覆盖已有文件，还是追加到已有文件中。 0：覆盖 1：追加（不适用于 TFTP 服务器） static.auto_provision.local_log.backup.append.limit_mode 配置当自动配置服务器或指定服务器上的本地日志文件达到最大大小时的处理方式。 0：追加并删除旧日志（服务器删除旧日志，设备继续上传） 1：停止追加（设备停止上传日志） static.auto_provision.local_log.backup.append.max_file_size 配置可存储在自动配置服务器或指定服务器上的本地日志文件的最大大小（单位：KB）。 取值范围：200 – 65535 static.auto_provision.local_log.backup.bootlog.upload_wait_time 配置设备启动后，在将本地日志文件上传至自动配置服务器或指定服务器之前的等待时间（单位：秒）。 取值范围：1 – 86400 系统日志 如果设备问题具有偶发性，需要长时间观察才能复现，则需要使用 Syslog 日志。 在管理端界面中，进入 系统 > 系统诊断。 启用 系统日志。 配置 日志服务器地址 及其他相关参数（见下表）。 将 系统日志等级 设置为 6。 终端设备生成的日志将自动上传至日志服务器。 参数 描述 系统日志开关 启用或禁用设备将本地日志上传至系统日志服务器。 日志服务器地址 配置日志服务器的域名或 IP 地址。 系统日志传输类型 配置设备向系统日志服务器发送日志时使用的传输协议。 系统日志等级 配置系统日志级别。 0-emerg：系统不可用 1-alert：必须立即采取措施 2-crit：严重情况 3-err：错误情况 4-warning：警告情况 5-notice：正常但重要的情况 6-info：信息提示 建议将该级别设置为 6。数值越小，优先级越高；数值越大，日志内容越详细。 系统日志存储设备 配置生成日志消息的 Facility 类型。 系统日志预制MAC地址 启用或禁用在上传的日志文件中附加终端的 MAC 地址。 建议启用该选项，以便快速定位设备。 自动配置 参数 描述 可选值 static.syslog.enable 启用或禁用设备将本地日志上传至 Syslog 服务器。 0：禁用 1：启用 static.syslog.server 配置 Syslog 服务器的域名或 IP 地址。 取值：IP 地址或域名 static.syslog.server_port 配置 Syslog 服务器端口。 取值范围：1 – 65535 static.syslog.transport_type 配置设备上传日志时使用的传输协议。 0：UDP 1：TCP 2：TLS static.syslog.level 配置系统日志级别。 0-emerg：系统不可用 1-alert：必须立即采取措施 2-crit：严重情况 3-err：错误情况 4-warning：警告情况 5-notice：正常但重要的情况 6-info：信息提示 static.syslog.facility 配置生成日志消息的 Facility 类型。 0：内核消息 1：用户级消息 2：邮件系统 3：系统守护进程 4：安全 / 授权消息（注 1） 5：Syslog 内部生成的消息 6：行式打印子系统 7：网络新闻子系统 8：UUCP 子系统 9：时钟守护进程（注 2） 10：安全 / 授权消息（注 1） 11：FTP 守护进程 12：NTP 子系统 13：日志审计（注 1） 14：日志告警（注 1） 15：时钟守护进程（注 2） 16：本地使用 0（local0） 17：本地使用 1（local1） 18：本地使用 2（local2） 19：本地使用 3（local3） 20：本地使用 4（local4） 21：本地使用 5（local5） 22：本地使用 6（local6） 23：本地使用 7（local7） static.syslog.prepend_mac_address.enable 启用或禁用在 Syslog 日志中附加 MAC 地址。 0：禁用 1：启用 备份与重置 你可以通过导入系统配置文件批量配置多个设备。在恢复出厂设置之前，请先导出配置文件。恢复出厂后，只需重新导入配置文件，即可快速恢复到出厂前的状态。 备份 在管理网页中，进入 系统 > 备份与恢复。 在 备份 区域，可以导入或导出配置文件。 参数 描述 导入配置 导入配置文件，以快速完成设备配置。 自定义配置文件的格式必须为 *.bin。 导出配置 当设备遇到问题时，可以导出设备配置进行备份，或协助 Yealink 技术支持分析问题。 导出的配置文件包含修改过的非出厂配置值和资源文件（如联系人）。 导入CFG配置文件 当你需要对设备进行批量应用特定设置时，可以创建自定义 CFG 配置文件（包含自定义参数）并导入。导入的文件必须为 .cfg 格式。 可通过 导出CFG配置文件 > 导出 获取 CFG 模板。 导出CFG配置文件 导出终端配置的 CFG 文件，可以选择导出以下内容： 静态设置：导出的参数为静态参数，前缀为 static，例如网络配置。 非静态设置：导出的参数为非静态参数，无静态前缀，例如联系人和显示设置。 所有设置：导出所有静态和非静态设置。 导出的 CFG 配置文件包含修改过的非出厂配置值。 自动配置 参数 描述 可选值 static.auto_provision.custom.protect 启用或禁用设备在自动配置后保留用户个性化设置。 设备/网页界面 > 中央配置 > 出厂默认 的优先级机制仅在该参数值为 1（启用）时生效。 0：禁用1：启用 恢复出厂设置 通过网页端界面配置 在管理网页中，进入 系统 > 备份与重置。 点击 恢复出厂设置。 重置设备为出厂配置将清除闪存参数、删除日志文件、用户数据和缓存数据，并将管理员密码重置为 0000。 通话记录和本地日志等数据在恢复出厂设置后将无法恢复。 导出的配置文件包含修改过的非出厂配置值和资源文件（如联系人）。 通过设备端界面配置 在 Microsoft Teams 首页，点击 更多 > 设置，输入密码（默认：sfb），进入 设置 页面。 在 设置 页面左下角，点击 重置设备，弹出对话框。 点击 重置 即可重置设备。 通过物理硬件操作 长按 重置按钮 10 秒即可重置设备。 固件更新 你可以通过管理网页更新 亿联 MeetingBoard 的固件。 检查固件版本 在管理网页中，进入 状态。 在 系统 中将显示设备版本信息。 更新终端固件 在管理网页中，进入 系统 > 升级，进入 升级 页面。 点击 选择固件 上传你的固件文件。第一项是用于升级 亿联 MeetingBoard 的固件。下方是用于升级 亿联无线传屏器 的固件。 上传文件完成后，点击 升级 即可。 访问发布日志获取最新的固件文件。 重启设备 重启系统。 通过网页端界面配置 在管理网页中，进入 系统 > 备份与重置。 点击 重启 以重启设备。 通过设备端界面配置 在 Microsoft Teams 页面，点击 更多 > 重启设备。 点击 重启 以重新启动设备。