工作空间管理服务 工作空间管理服务是由亿联推出的工作空间管理的整体解决方案，提供基于空间的实时、统一、图形化的空间管理服务，让企业能够高效的实现空间的设备管控、内容宣发、数据分析等需求，通过智能化运维管控，助力组织提效升级，提高员工生产力和效率；工作空间管理服务通过汇聚会议室的设备状态、连接方式、告警信息、远程控制帮助企业高效的管理会议室，为员工提供高效的办公环境；工作空间管理服务同步O365的会议日程通过会议室门牌和web页面管理展示会议室的占用状态，帮助企业员工更敏捷找到和使用会议室；通过数字标牌服务 将内容发布扩展到工作空间，使你能够通知、联系和与团队互动， 培养企业员工持久的品牌印象。 核心特征 空间管理：基于会议室地理位置构建会议室分布模型、可视化会议室状态、会议室地图，更高效更敏捷的找到空闲会议室。 可视化管理：可视化每个会议室的忙闲占用状态、环境温湿度和会议室设备状态、附属设备、连接拓扑、告警信息等设备管理和运维。 智能设备管理：不同的空间配置灵活的告警规则、自动定时巡检、统一配置下发和个性化配置管理，实时监控会议室设备运行状态。 AI管理助手：AI指令识别自动操作设备，强大的运维知识库训练的AI运维助手，帮助你自动排查定位故障，给出故障修复建议。 信息发布：高效的智慧楼宇信息发布管理，增强企业与员工之间的团队互动，降低企业运营成本。 运营分析：实时的业务统计和质量分析，空间概况、设备概况、告警趋势和活跃告警，实时分析会议室运营质量。 安全访问：支持强弱密码策略，支持多因子登录认证和Azure AD SSO登录，RBAC的角色权限分配。 安全合规 安全认证： 已通过SOC 2 TYPE 2、GDPR COMPLIANCE、ISO/IEC 27001:2013等多项认证。 安全开发流程： WorkSpace Management开发过程中完全遵循软件安全开发生命周期（S-SDLC）。 Web 门户安全： TLS V1.2加密的HTTPS传输通道，Web鉴权防暴力破解，防SQL注入&XSS脚本攻击和网络会话超时机制。 设备连接加密： 设备和服务器间默认开启TLS 证书双向认证，以及设备身份的双因子安全认证方式。 传输加密： 使用带有高强度密码套件的 1.2 或更高版本的 TLS 协议来发送信号，通过 TLS 建立会话后，所有传输链路都会被加密。 数据存储安全： 可根据需要选择中国站/欧洲站/美国站 /澳洲站数据中心， 不同租户帐号之间的数据访问相互隔离，数据访问审计， 数据存储服务高可用长期存储， 数据可应用户需求主动删除。 隐私保护： 亿联建立了《信息安全制度汇编》，规定公司应合法地收集、处理个人信息，并明确告知信息主体和签订的协议，隐私小组对个人信息处理的监督和审查以及隐私政策的更新和发布。 功能简介 空间管理 空间建模：平台支持国家\城市\区域\楼宇至少4层级的会议室分布模型管理。 空间管理：会议室所有的设备在线状态管理，告警信息管理，设备运维操作、信息发布状态和监测空间的环境温湿度。 占用管理：集成钉钉、飞书、腾讯会议、O365的第三方系统，实现日程同步，在会议室门牌、多模视频会议终端展示，会议室预约、试用、释放全流程管理。 智能策略：预约策略、签到策略、 释放策略、提醒策略的智能策略，智能识别并自动调整会议室状态，使得会议室得到充分使用 空间配置：批量下发会议室的同一设备类型的电源、网络、显示、安全和投屏等软硬件的个性化配置。 设备管理 简单部署：在线自动设备部署，简单快捷，无需任何手动操作，支持批量导入/删除/更新设备信息。 自动记录：设备连接到平台后，自动生成设备信息，即可对设备进行管理，实时查看设备状态，查看注册在设备的账号信息以及更多设备的基础信息。 设备运维：固件升级、重启、恢复出厂设置、配置备份及恢复、远程控制、下推设备登录账号， 关机、息屏、唤醒等 。 设备诊断：支持远程桌面诊断设备的故障， 支持抓包、检测网络、导出配置文件、导出日志文件、截屏诊断方式， 检测网络支持Ping (ICMP Echo)和Trace route。 定时任务：支持即时任务和定时任务，按空间或指定设备执行任务，查看所有任务的进度与执行结果，暂停/开始/停止正在进行的定时任务。 远程推送：将固件和设备资源上传到平台进行管理，并直接推送给终端。 自动巡检：定期或者一次性的巡检会议室的设备的在线状态、健康状态、活跃的告警信息，查看巡检的执行结果和巡检报告。 告警管理 用户反馈：统一处理用户在设备终端一键反馈设备使用问题。 告警范围：通话质量差、注册失败、固件升级失败、配置文件更新失败、设备离线、配件离线、无线麦低电量、通话建立失败、设备离线恢复。 告警等级：告警等级包含一般、主要、严重三个等级，支持自定义设置告警等级。 告警策略：针对平台的用户可设置是否接收告警、接收何种等级告警、通过何种方式接收告警、接收哪些设备的告警，设定告警静默周期。 告警管理：支持标记告警状态为活跃、忽略、解决，支持与ServiceNow平台对接，并同步告警记录，发送邮件告警通知； 告警统计：告警统计图表分析，支持导出告警统计数据。 数字标牌 内容范围：支持上传本地素材文件、URL或自定义创建的数字标牌卡片，实现分组管理。 自定义编辑：支持会议室日程、信息、图片、视频、网页、文本、轮询、消息、时间、传感器、二维码等内容类型组件，生成数字标牌卡片。 模版管理：提供内置模板，支持用户自助创建和管理模板。 发布管理：支持定时、周期、长期的信息发布任务，查看正在执行的信息发布任务，监控设备的发布的内容。 桌面布局 系统模板：提供默认模板（如经典、会议、实用等），方便用户根据需求设置设备桌面布局。 自定义编辑：支持应用、日程、投屏、SIP拨号盘、呼叫拨号盘、时钟、信源切换、图片、视频、文本、二维码、会议室信息等类型组件，自定义设置设备桌面布局。 运营分析 实时监控：实时统计会议室总数、问题会议室、设备数量和离线设备数量、设备状态、活跃的告警，分析告警类型和趋势。• 日程统计：实时统计所有会议室的日程排期和忙闲状态。• 数据分析：分析各状态下会议室的最近7天的趋势，分析当前各级别告警的数量分布、设备模型分布。• 监控上墙：运营分析监控大屏投屏的大屏上，实时展示空间运营质量，活跃告警提醒及时处置。 安全管理 日志管理：所有的操作日志都将被记录并允许审计。 协助授权：支持向上级渠道授权让其代为管理，授权亿联企业协助设备诊断。 权限管理：RBAC权限控制，支持创建自定义角色和子账号，分配不同的角色权限和关联的子账号。 SSO登录：支持用户利用企业现有账号配置SSO单点登录（目前支持微软AD账号对接，未来还将进一步支持其他平台账号）。 开放API：设备管理功能API开放，支持与第三方平台集成对接。 技术规格 技术特性 空间管理 可视化空间 空间状态 日程管理 设备管理 设备运维 告警管理 用户反馈 定时任务 设备诊断 运营分析 远程访问 设备诊断 空间巡检 日志审计 数字标牌 桌面布局 内容编辑 模板管理 发布管理 发布监测 监控大屏 授权管理 子账号及角色管理 Web访问IP白名单 企业账号自行注销 全球接入 API功能开放