问题现象
控制屏上打开中控的UI是白色的(无论是合并模式的悬浮球部署方式、测拉栏部署方式或者独立模式,参考:如何将中控页面部署至控制屏),如下图
可能导致此现象的原因
1、更换Designer软件重新运行过房间配置文件,例如:房间配置文件使用非前一次下发加密链接的别的电脑运行过;
尝试解决办法:在Designer运行后,将新生成的URL连接通过部署指南再部署一次即可:如何将中控页面部署至控制屏
2、控制屏访问CT设备的443端口网络存在异常,例如:控制屏访问CT设备的IP不通或者端口不通;
尝试解决办法:合并模式部署请检查视频终端至CT设备的网络权限,独立部署模式请直接检查CTP25至CT设备的网络权限。
3、CT设备没正常工作,例如损坏或者没在运行状态下;
尝试解决办法:如果是损坏等异常情况请联系亿联售后,如果是设备未通电等情况,请先通电再等待一会判断,设备刚开机时Web服务加载未完全,操作控制屏可能会提示“房间不存在”的提示。
Mtouch打开“房间控制”按钮白屏问题;
尝试解决办法:打开Designer软件,检查Mcore与CT设备是否网络互通,如下图:
如果网络不通,请先检查网络,如果网络互通的话,尝试重新运行下发一次配置给Mtouch,如下图: