本文档提供解决 Room Designer 设备因 DHCP 冲突或多设备 IP 地址冲突导致无法正常通信 的排障方法。 问题现象 Room Designer 软件提示设备 IP 冲突或网段异常，设备之间无法正常通信。 同时存在 10.x.x.x 与 192.168.x.x 等不同网段地址。 多个设备显示为 169.254.1.1 或获取了错误的相同地址。 可能原因与解决方法 编号 原因描述 异常表现 恢复方法 1 网络中存在外部 DHCP 服务器，同时 AVHub/UVC 等设备也开启了 DHCP 服务，造成 IP 分配冲突。 设备分属不同网段，如 10.x.x.x 与 192.168.x.x 混杂，AVHub 默认 IP 为 169.254.1.1。 方法一 如果AVHub/UVC86等设备插入了PC，请拔掉对应USB线。 关闭外部DHCP服务器。 如果通过关闭外部DHCP服务器解决异常，拔插PC的网线或者在PC端禁用网络再启用网卡。 方法二（使用 Designer ) 关闭外部 DHCP 服务器，如果通过关闭外部DHCP服务器解决异常，拔插PC的网线或者在PC端禁用网络再启用网卡。 将 AVHub/UVC86 与 PC 接入同一局域网。 AVHub:UVC86: 打开 Designer，确认 AVHub固件版本已升级至153.435.0.35及以上版本，UVC86已升级至 151.435.0.30及以上版本。 有关如何升级，具体参阅：升级设备。 选择对应AVHub/UVC86进入设置页面，将网络模式切换为 ZeroConfig。 请将Designer升级至最新版本。 重启所有 IP 异常设备。 2 网络中存在多台 USB 模式 AVHub/UVC86，所有设备默认分配为相同地址（如均为 169.254.1.1），导致多网段 IP 冲突。 多个 AVHub/UVC86 同时显示为 169.254.1.1 或 169.254.1.2。 如果AVHub/UVC86等设备插入了PC，请拔掉对应USB线。 若有多个IP和型号相同的设备，拔掉其他设备，只在网络中连接一台AVHUB/UVC86。 将AVHub/UVC86的网络模式切换为ZeroConfig。 如果有连接其他AVHub/UVC86的需求，将设备重新插入交换机，将网络模式切换为ZeroConfig。 如果要使用MCore，最后将AVHub通过USB接入MCore。 如需进一步支持，请联系技术支持团队。