功能简介
通话驻留允许用户将通话驻留到一个特殊的分机,然后从另一部电话(例如,另一办公室或会议室中的电话)取回该通话。
话机支持以下模式下的通话驻留功能:
FAC 模式:通过拨打驻留码将通话驻留到本地分机或所需的分机。
Transfer 模式:通过执行盲转将通话驻留到共享驻留区。对于某些服务器,系统会返回一个特定的通话驻留取回号码(取回码),在成功驻留后可以从该号码取回通话。
网页配置
在网页界面,选择:功能 > 呼叫截答与驻留。
参数配置
下表列出了你可以用来配置通话驻留与驻留取回功能的参数。
features.call_park.park_mode
features.call_park.enable
features.call_park.park_code
features.call_park.park_retrieve_code
features.call_park.direct_send.enable
features.call_park.line_restriction.enable
features.call_park.performby_holdhardkey.enable
sip.call_park_without_blf
参数
允许值
默认值
描述
features.call_park.park_mode
1-FAC,通过拨打通话驻留码驻留通话。2-Transfer,盲转通话到共享驻留区。
2
配置通话驻留模式。
features.call_park.enable
0-禁用1-启用
0
启用或禁用通话驻留功能。
features.call_park.park_code
最多 256 个字符的字符串
空
配置 FAC 通话驻留模式的通话驻留码或 Transfer 通话驻留模式的共享驻留区。
features.call_park.park_retrieve_code
最多 256 个字符的字符串
空
配置 FAC 通话驻留模式的取回码或 Transfer 通话驻留模式的取回驻留区。
features.call_park.direct_send.enable
0-禁用,按下 Park/Retrieve 软键时,话机会进入拨号屏幕。用户可以手动拨打特定分机或快速拨号键,将通话驻留到特定分机或从特定分机取回通话。1-启用
1
启用或禁用话机在按下 Park/Retrieve 软键时直接拨打通话驻留码/取回码。
说明:仅当“features.call_park.park_mode”设置为 1(FAC)并且你已配置通话驻留码/取回码时有效。
features.call_park.line_restriction.enable
0-禁用,通话由当前线路驻留,该线路处于通话状态。1-启用
0
启用或禁用话机使用 Call Park 键的特定线路驻留通话。
说明:仅当“features.call_park.park_mode”设置为 2(Transfer)时有效。
features.call_park.performby_holdhardkey.enable
0-禁用1-启用
0
启用或禁用话机使用 HOLD 硬键驻留通话。
sip.call_park_without_blf
0-禁用1-启用
0
启用或禁用电话的呼叫驻留DSS键的BLF监控功能。
示例:通过特征码方式实现通话驻留与驻留取回
以下示例显示了特征码方式的配置。
示例:
features.call_park.park_mode = 1
features.call_park.enable = 1
features.call_park.park_code = *68
features.call_park.park_retrieve_code = *88
配置完成后,通话驻留模式设置为特征码。在活动通话期间,话机上会显示一个驻留软键,在拨号屏幕上会显示一个取回软键。你可以按下驻留软键驻留通话,或按下取回软键取回驻留的通话。
示例:通过转接模式方式实现通话驻留与驻留取回
以下示例显示了转接方式的配置。
示例:
features.call_park.park_mode = 2
features.call_park.enable = 1
features.call_park.park_code = *01
features.call_park.park_retrieve_code = *11
配置完成后,通话驻留模式设置为 转接。在活动通话期间,话机上会显示一个驻留软键,在拨号屏幕上会显示一个取回软键。你可以按下 Park 软键将通话驻留到共享驻留区“*01”,或按下取回软键使用取回码“*11”从共享驻留区“*01”取回驻留的通话。