问题描述 UVC设备在PC电脑或YRC上无法识别 可能原因 （1）设备供电或USB线连接异常（2）PC电脑未识别到UVC设备（3）YRC版本较低（4）PC电脑兼容性问题（5）软件安装在了中文路径（6）被其他软件占用导致不出图（7）硬件问题 排查步骤 检查电源供电是否正常，USB连接是否正确，尝试重新拔插一下 打开设备管理器，检查照相机下，是否正常识别出“Yealink UVCXX Camera”。若没有识别到“Yealink UVCXX Camera”，则尝试重新拔插一下 USB 线材、重新上电、换条 USB 线，尝试是否能恢复 设备管理器中，其他设备“Yealink UVCXX Firmware”，带有感叹号标识是正常的，这个并不影响 Camera 的正常功能使用（此驱动为windows update下推固件升级使用，在USB 场景下默认不启用） 若是不识别，尝试强制进入恢复模式，方法如下： ①用细棒（如回形针）顶住设备的Reset口，然后上电 ②连接电脑打开YRC，若出现以下显示表示成功进入恢复模式，若无以下显示可断电，重复①操作 ③点击手动更新，手动导入固件包进行恢复升级 选择的新固件，版本号要大于或等于当前版本号，否则可能升级失败 检查YRC版本，可能存在版本过低的问题导致未识别到摄像机，版本查看方法如下： 升级方法参考：https://support.yealink.com.cn/document-detail/c9c58ca0c455454aa2925ba074211ad7 YRC安装路径不能有中文，需要安装在纯英文路径下 若是YRC不出图，检查是否被其他软件如腾讯会议等会议软件占用摄像头。UVC设备只能在一个软件上面出图 替换电脑测试，可能存在电脑兼容性问题，支持WIN10以上 若是上电，拔插USB线，（长按Reset）重置也无反应，则可能为硬件问题，可联系设备供应商协助安排返厂维修