简介 语音质量监控功能允许话机生成各种质量指标来评估听音质量和对话质量。这些指标可以通过 RTCP-XR 包在话机之间发送，也可以通过 SIP PUBLISH 消息发送到中央语音质量报告收集器。亿联话机支持两种语音质量监控机制：RTCP-XR 和 VQ-RTCPXR。 RTCP-XR RTCP-XR 机制符合 RFC 3611-RTP 控制扩展报告 (RTCP XR)，提供了 RTCP-XR 包中包含的指标，用于监控通话质量。这些指标包括网络丢包、延迟指标、模拟指标和语音质量指标。 RTCP-XR 配置 通过网页用户界面设置 在网页用户界面，选择：设置 > 声音监测 > RTCP-XR语音报告。 配置参数 voice.rtcp_xr.enable voice.rtcp.enable voice.rtcp_cname 参数 允许值 默认值 描述 voice.rtcp_xr.enable 0-禁用1-启用 0 启用或禁用话机发送 RTCP-XR 包。 voice.rtcp.enable[1] 0-禁用1-启用 1 启用或禁用话机发送 RTCP 包。 voice.rtcp_cname[1] 字符串 空 配置 RTCP 包的 cname。 [1]如果更改此参数，话机将重新启动以使更改生效。 VQ-RTCPXR VQ-RTCPXR 机制符合 RFC 6035，通过 SIP PUBLISH 消息将服务质量指标报告发送到中央报告收集器。生成的一系列性能指标有三种方式： 基于当前值，例如抖动、抖动缓冲区最大值和往返延迟。 覆盖从通话开始到报告发送的时间段，例如网络丢包。 使用其他指标作为输入计算，例如听音平均意见分（MOS-LQ）和对话平均意见分（MOS-CQ）。 语音质量报告 可以启用三种类型的质量报告： 会话：在通话结束时生成。 间隔：在通话期间按可配置的时间段生成。 警报：当通话质量下降到可配置的阈值以下时生成。 语音质量报告配置 通过网页用户界面设置 在网页用户界面，选择：设置 > 声音监测 > VQ RTCP-XR 会议报告/VQ RTCP-XR 报告周期/通知时间周期/通话质量警戒值值/MOS-LQ 临界阈值/通话时延警戒值/延迟临界阈值。 配置参数 phone_setting.vq_rtcpxr.session_report.enable phone_setting.vq_rtcpxr.interval_report.enable phone_setting.vq_rtcpxr_interval_period phone_setting.vq_rtcpxr_moslq_threshold_warning phone_setting.vq_rtcpxr_moslq_threshold_critical phone_setting.vq_rtcpxr_delay_threshold_warning phone_setting.vq_rtcpxr_delay_threshold_critical 参数 允许值 默认值 描述 phone_setting.vq_rtcpxr.session_report.enable 0-禁用1-启用 0 启用或禁用话机在每次通话结束时向中央报告收集器发送会话质量报告。 phone_setting.vq_rtcpxr.interval_report.enable 0-禁用1-启用 0 启用或禁用话机在通话期间定期向中央报告收集器发送间隔质量报告。 phone_setting.vq_rtcpxr_interval_period 5 到 20 之间的整数 20 配置话机在通话期间定期向中央报告收集器发送间隔质量报告的时间间隔（以秒为单位）。 仅当“phone_setting.vq_rtcpxr.interval_report.enable”设置为 1（启用）时有效。 phone_setting.vq_rtcpxr_moslq_threshold_warning 15 到 40 之间的整数 空 配置听音 MOS 分数（MOS-LQ）乘以 10 的阈值。MOS-LQ 的阈值会导致话机向中央报告收集器发送警告警报质量报告。例如，配置值为 35 对应于 MOS 分数 3.5。当话机计算的 MOS-LQ 值小于或等于 3.5 时，话机会向中央报告收集器发送警告警报质量报告。当话机计算的 MOS-LQ 值大于 3.5 时，话机不会向中央报告收集器发送警告警报质量报告。如果设置为空，则不会因 MOS-LQ 生成警告警报。 phone_setting.vq_rtcpxr_moslq_threshold_critical 15 到 40 之间的整数 空 配置听音 MOS 分数（MOS-LQ）乘以 10 的阈值。MOS-LQ 的阈值会导致话机向中央报告收集器发送临界警报质量报告。例如，配置值为 28 对应于 MOS 分数 2.8。当话机计算的 MOS-LQ 值小于或等于 2.8 时，话机会向中央报告收集器发送临界警报质量报告。当话机计算的 MOS-LQ 值大于 2.8 时，话机不会向中央报告收集器发送临界警报质量报告。如果设置为空，则不会因 MOS-LQ 生成临界警报。 phone_setting.vq_rtcpxr_delay_threshold_warning 10 到 2000 之间的整数 空 配置单向延迟（以毫秒为单位）的阈值，该阈值会导致话机向中央报告收集器发送警告警报质量报告。例如，如果设置为 500，当话机计算的单向延迟值大于或等于 500 时，话机会向中央报告收集器发送警告警报质量报告；当话机计算的单向延迟值小于 500 时，话机不会向中央报告收集器发送警告警报质量报告。如果设置为空，则不会因单向延迟生成警告警报。单向延迟包括网络延迟和终端系统延迟。 phone_setting.vq_rtcpxr_delay_threshold_critical 10 到 2000 之间的整数 空 配置单向延迟（以毫秒为单位）的阈值，该阈值会导致话机向中央报告收集器发送临界警报质量报告。例如，如果设置为 500，当话机计算的单向延迟值大于或等于 500 时，话机会向中央报告收集器发送临界警报质量报告；当话机计算的单向延迟值小于 500 时，话机不会向中央报告收集器发送临界警报质量报告。如果设置为空，则不会因单向延迟生成临界警报。单向延迟包括网络延迟和终端系统延迟。 VQ-RTCPXR 显示 你可以通过网页用户界面查看上次通话的语音质量数据。 VQ-RTCPXR 显示配置 通过网页用户界面设置 在网页用户界面，选择：设置 > 声音监测 > 在网页上显示报告选项。 配置参数 phone_setting.vq_rtcpxr.states_show_on_web.enable phone_setting.vq_rtcpxr.states_show_on_gui.enable 参数 允许值 默认值 描述 phone_setting.vq_rtcpxr.states_show_on_web.enable 0-禁用1-启用 0 启用或禁用在网页界面上显示上次通话的语音质量数据，路径为 状态 > RTP 状态。 phone_setting.vq_rtcpxr.states_show_on_gui.enable 0-禁用1-启用 0 启用或禁用在话机屏幕上显示上次通话或当前通话的语音质量数据。你可以在话机上通过路径 菜单 > 状态 > 更多 > RTP (RTP 状态) 查看上次通话的语音质量数据。你可以在通话过程中按下 RTP/RTP 状态软键查看当前通话的语音质量数据。 中央报告收集器 要与中央报告收集器配合使用，必须配置话机将其语音质量报告转发到指定的报告收集器。你可以按线路指定报告收集器。 中央报告收集器配置 通过网页用户界面设置 在网页用户界面，选择：账户 > 高级设置 > VQ RTCP-XR监控服务器名字/VQ RTCP-XR监控服务器地址/VQ RTCP-XR监控服务器端口。 配置参数 account.X.vq_rtcpxr.collector_name account.X.vq_rtcpxr.collector_server_host account.X.vq_rtcpxr.collector_server_port 参数 允许值 默认值 描述 account.X.vq_rtcpxr.collector_name[1] 最多 32 个字符的字符串 空 配置接受包含在 SIP PUBLISH 消息中的语音质量报告的中央报告收集器的主机名。 account.X.vq_rtcpxr.collector_server_host[1] IPv4 地址/FQDN 空 配置接受包含在 SIP PUBLISH 消息中的语音质量报告的中央报告收集器的 IP 地址。 account.X.vq_rtcpxr.collector_server_port[1] 0 到 65535 之间的整数 5060 配置接受包含在 SIP PUBLISH 消息中的语音质量报告的中央报告收集器的端口。 [1]X 是账户 ID。