遇到故障问题,请先按照以下步骤逐一排查:
部署方案排查: 针对小/中/大型会议室是否使用Yealink 推荐的部署方案。
环境排查: 大部分声音问题,都与会议室环境息息相关的,通常会议室部署较多设备,容易出现干扰多,产生噪音多(风扇/空调出风口/老旧电脑设备风扇转动噪声大)等问题,所以在选择部署位置的时候,拾音设备要尽可能远离会议室设备较多地方、远离噪声较多地方、远离会议室最角落等位置。
硬件排查: 如果有多个设备,更换设备进行对比测试;如果没有多个设备,更换会议室进行对比测试。
软件排查: 是否有将软件升级至最新版本。
商务建议: 如果需要对接第三方老旧视讯设备,不同厂商之间必然会存在兼容性问题,建议考虑更换老旧设备,全部采用Yealink 设备,从根源上避免与第三方视讯设备的兼容问题。