话机设备仪表盘 在仪表盘中，设备总数、离线一周以上设备数、账号状态、设备状态、过去一周未处理告警、通话总数及通话质量、设备型号、设备升级情况等各项数据将可视化呈现。你可以通过仪表盘快速掌握设备情况。 操作步骤 登录YDMP。 点击 设备管理 > 仪表盘。 选择话机设备仪表盘。Snipaste_20240617_140932.png 话机设备的仪表盘显示如下：image.png 编号 描述 1 在站点目录中切换站点，查看该站点中话机设备的仪表盘。 2 显示设备总数，点击可跳转至对应的设备列表。 3 显示离线一周以上的设备数，点击可跳转至对应的设备列表。 4 显示站点数（若无子站点，将显示数量为1）。 5 显示设备状态的占比情况以及数量，点击扇形，可跳转至该状态的设备列表。 6 显示过去一周未处理的告警，点击可跳转至对应告警列表。 7 显示通话总数及通话质量，点击纵轴，可跳转至该日期的通话质量统计界面。 8 显示设备各型号的占比情况以及数量，点击横轴，可跳转至该型号的设备列表。 添加设备 若你通过以下方式将设备连接至YDMP，则设备将自动添加至设备列表： 在使用自定义Autop服务器连接YDMP时，已配置了包含企业ID的cfg文件。 在使用DHCP Option将设备连接至YDMP时，已配置了包含企业ID的cfg文件。 此外，你需要添加设备，设备才会出现在设备列表中。 操作步骤 更多信息，请参阅添加设备。 导入设备 如果你想快速添加多个设备或批量修改设备信息，你可以批量导⼊设备。你需要先下载模板，批量添加设备，或导出设备列表，编辑设备信息后，再将⽂件导⼊YDMP。 前提条件 导入设备前，你需要注意以下几点： 不同设备型号可添加的账号数不⼀样，若超出限制，则默认超出的账号添加不成功。 如果模板中所填写的MAC已添加到平台，导入后会按照模板中的信息更新原有信息。 如果模板中所填写的MAC已添加到平台，当导入的模板中账号信息为空时，原有绑定关系不会被解除。 操作步骤 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备 > 导入。Snipaste_20240625_100311.png 点击下载模板。遵照模板中的提示，编辑设备信息。 保存文件并上传。 点击上传，完成导入。 话机设备管理 查看话机设备列表 查看话机设备 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备。更新.png 执行以下任一操作： 查看MAC、型号等设备信息；你可以点击image.png，选择显示的字段。 点击高级搜索，自定义筛选条件并查找设备；你还可以点击保存检索标签，将此次筛选条件保存为标签，便于后续追溯。 在标签区域，点击任一标签，可以查看该标签下的所有设备信息。 在标签区域，点击 更多 > 管理标签，可以排序、编辑、删除标签。 一键换机 该功能可将旧话机的配置转化到新话机。 点击一键换机。 一键换机.png 下载模板，导入新旧MAC数据。 一键换机导入.png 状态栏查看执行结果。 执行结果.png 请到新话机检查是否换机成功，一键换机推荐为同一系列型号的新旧话机。 您觉得这篇文章对您有帮助吗？ 话机设备列表操作 进入话机设备列表 操作步骤 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备。Snipaste_20240617_150953.png 导入设备 更多信息，请参阅导入设备。 导出设备 功能简介 你可以一键导出列表中设备的基本信息。 操作步骤 在话机设备列表界面，选择标签以筛选导出的设备（可选）。 点击导出。Snipaste_20240617_152738.png 点击左下角image.png，可将设备列表下载至本地。 进入手动归属站点设备名单 操作步骤 在话机设备列表界面，点击 image.png > 手动归属站点设备名单。更多信息，请参阅手动归属站点设备名单。Snipaste_20240617_152828.png 编辑设备信息 操作步骤 在话机设备列表，点击任一设备右侧 image.png > 编辑，编辑设备信息。 查看设备详情 操作步骤 在话机设备列表，点击任一设备的名称。更多信息，请参阅话机设备详情。 诊断设备 操作步骤 在话机设备列表，执行以下任一操作： 点击任一设备右侧诊断。 勾选设备，点击诊断。 通过抓包、导出系统日志、导出配置文件等方式，快速定位设备问题。更多信息，请参阅诊断设备。 配置参数 操作步骤 在话机设备列表，点击任一设备右侧配置，为设备配置参数。 删除设备 操作步骤 在话机设备列表，执行以下任一操作： 说明 删除后平台相关数据（操作日志除外）将被清除，且不可恢复。 点击任一设备右侧image.png > 删除。 勾选设备，点击 image.png > 删除。 更新配置 操作步骤 在话机设备列表，勾选设备，点击更新配置。 在弹窗中选择更新的内容。更多信息，请参阅配置管理。 选择立即执行或创建定时任务，点击确认。Snipaste_20240617_152924.png 更新固件 操作步骤 在话机设备列表，勾选设备，点击更新固件。 在弹窗中选择更新的固件版本，更多信息，请参阅固件管理。 选择立即执行或创建定时任务，点击确认。 说明 若设备有关联配件，则你也可以在弹窗中选择是否为配件更新固件。 Snipaste_20240617_152954.png 更新资源文件 操作步骤 在话机设备列表，勾选设备，点击更新资源文件。 在弹窗中选择更新的资源文件，更多信息，请参阅其他资源管理。 选择立即执行或创建定时任务，点击确认。Snipaste_20240617_153032.png 设置站点 操作步骤 在话机设备列表，勾选设备，点击设置站点。 在弹窗中为设备选择归属的站点，点击确认。 说明 确认后，设备将会自动添加至手动归属站点设备名单。 Snipaste_20240617_153122.png 移入分组 操作步骤 在话机设备列表，勾选设备，点击移入分组。 在弹窗中为设备选择分组，点击确认。Snipaste_20240617_153141.png 重启 操作步骤 在话机设备列表，勾选设备，点击 Snipaste_20230920_162435.png > 重启。 在弹窗中选择立即执行或创建定时任务，点击确认。 说明 如果设备正在通话中，则会在通话结束后进行重启。 Snipaste_20240617_153210.png 恢复出厂设置 操作步骤 在话机设备列表，勾选设备，点击 Snipaste_20230920_162435.png > 恢复出厂设置。 在弹窗中选择立即执行或创建定时任务，点击确认。 说明 恢复出厂会丢失设备当前的所有个性化配置。 Snipaste_20240617_153226.png 开启DND 功能简介 开启DND后，设备在来电时将不会响铃。 操作步骤 在话机设备列表，勾选设备，点击 Snipaste_20230920_162435.png > DND。 在弹窗中选择立即执行或创建定时任务，点击确认。Snipaste_20240617_153253.png 取消DND 功能简介 取消DND后，该设备可以正常接听来电。 操作步骤 在话机设备列表，勾选设备，点击 Snipaste_20230920_162435.png > 取消DND。 在弹窗中选择立即执行或创建定时任务，点击确认。Snipaste_20240617_153313.png 向设备发送消息 操作步骤 在话机设备列表，勾选设备，点击 Snipaste_20230920_162435.png > 发送消息。 在弹窗中选择消息的显示时长，并输入消息内容。 选择立即执行或创建定时任务，点击确认。消息将在设备的屏幕上弹窗显示。Snipaste_20240617_153349.png 为设备触发自动更新 功能简介 为设备触发自动更新后，设备将从服务器（预先在设备上已配置）上获取配置。 操作步骤 在话机设备列表，勾选设备，点击 Snipaste_20230920_162435.png> 自动更新。 在弹窗中选择立即执行或创建定时任务，点击确认。 说明 设备如果正在通话中，自动更新会在通话结束后进行。 Snipaste_20240617_153406.png 开启/关闭日志收集 功能简介 如果启用此功能，企业将能够使用设备日志自动收集功能。对于新添加的企业，该功能默认关闭。 操作步骤 执行以下任一操作： 说明 点击 Snipaste_20240617_154326.png ，勾选设备日志收集，即可将该字段显示。 在话机设备列表，勾选设备，点击 Snipaste_20230920_162435.png > 开启日志收集 / 关闭日志收集。 点击 日志自动收集 字段下的启用/禁用开关。 话机设备详情 进入话机设备详情界面 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备 。Snipaste_20240617_150953.png 在设备列表，点击任一设备名称，进入设备详情界面。 查看设备基本信息 在设备详情界面，查看设备MAC、内网IP、型号等信息。image.png 查看设备详情 在设备详情界面，点击设备详情，查看设备的账号信息、上报信息等。image.png 诊断设备 在设备详情界面，点击设备诊断。 进行重新启动、恢复出厂设置、更新配置、更新固件等基础操作。 使用抓包、导出系统日志等方式对设备进行诊断。更多信息，请参阅设备诊断。image.png 查看并编辑设备配置 在设备详情界面，点击设备配置。 查看设备当前配置。你可以点击编辑，进行设备配置。更多信息，请参阅配置管理。image.png 手动归属站点设备名单（话机设备） 功能简介 你可以将话机设备移入手动归属站点设备名单。名单中的设备不会被系统自动从当前设置的站点（包括：已开启设备根据IP自动归属站点的站点）中移除，如果需要更改设备的站点，只能通过手动重新设置站点来实现。 操作步骤 将设备移入名单 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备。Snipaste_20240617_150953.png 执行以下任一操作： 在设备列表，勾选设备，点击设置站点。在弹窗中确认后，设备将自动添加到手动归属站点设备名单中。Snipaste_20240617_161229.png 在设备列表界面，点击 Snipaste_20230920_162435.png > 手动归属站点设备名单。Snipaste_20240617_161457.png 点击移入设备，选择设备并保存。 点击批量移入，选择站点，则该站点本层级的设备（即：不包括子站点的设备）批量添加到名单中。Snipaste_20240617_161814.png 提示 在添加设备时，若选择根站点以外的站点，设备将会自动添加到手动归属站点设备名单中。 在导入设备时，若在站点字段中填写根站点以外的任意站点，该设备将自动被添加到手动设置站点设备名单中。 将设备移出名单 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备。 点击 Snipaste_20230920_162435.png > 手动归属站点设备名单。Snipaste_20240617_161457.png 在名单列表中，点击任一设备右侧移出，并在弹窗中确认。Snipaste_20240617_163713.png 为名单中的设备更改所属站点 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备。 点击 Snipaste_20230920_162435.png > 手动归属站点设备名单。Snipaste_20240617_161457.png 在名单列表中，点击任一设备右侧设置站点。 在弹窗中选择站点，并点击确认。Snipaste_20240617_163834.png 分组管理话机设备 功能简介 通过分组管理，你可以将话机设备关联至分组。在配置管理中，你可以基于分组对话机设备进行配置；在任务管理中，你可以基于分组创建相关任务；在设置告警通知策略时，你可以以分组作为通知范围，实现话机设备批量、便捷的管理。 添加分组 操作步骤 说明 最多支持添加500个话机设备分组。 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备 > 设备分组。Snipaste_20240617_164918.png 点击添加分组。Snipaste_20240617_164753.png 编辑分组名称与描述。 点击保存；或点击保存并移入设备，立即为此分组添加关联设备。Snipaste_20240617_165125.png 添加关联设备 操作步骤 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备。Snipaste_20240617_150953.png 执行以下任一操作： a. 点击设备分组，点击任一分组名称。b. 点击移入设备。c. 选择设备，点击保存。关联设备成功。 a. 点击设备列表，勾选设备，点击 Snipaste_20230920_162435.png > 移入分组。b. 在弹窗中为设备选择分组，点击确认。 为分组内的设备添加配置 操作步骤 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备 > 设备分组。Snipaste_20240617_164918.png 在分组列表，点击任一分组右侧的添加配置。 编辑配置信息。更多信息，请参阅分组配置。 为分组内的设备创建任务 操作步骤 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备 > 设备分组。Snipaste_20240617_164918.png 在分组列表，点击任一分组右侧的点击创建任务。 编辑任务信息。更多信息，请参阅任务管理。 编辑分组 操作步骤 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备 > 设备分组。Snipaste_20240617_164918.png 在分组列表，点击任一分组右侧 image.png > 编辑。 删除分组 操作步骤 登录YDMP。 点击 设备管理 > 设备管理 > 话机设备 > 设备分组。Snipaste_20240617_164918.png 在分组列表，点击任一分组右侧 image.png > 删除。 在弹窗中二次确认并点击删除。