导出所有诊断文件 步骤 从网页用户界面，转到 设置 > 配置管理。 在 导出所有诊断文件字段中点击 开始，开始捕获信号流量。系统日志级别将自动设置为 6。 image (21).png 通过执行会导致问题的步骤重现该问题。 (重要) 请记录问题发生的时间戳，例如 7月1日 12:00-12:05。 在 导出所有诊断文件字段中点击 停止以停止捕获。 点击 导出以打开文件下载窗口，然后将诊断文件保存到本地系统。诊断文件将以 <MAC>-DiagnoseInfo.tar 的名称成功导出到你的本地系统。 导出诊断文件后，你可以在 ticket.yealink.com 创建工单并描述你的问题。之后，Yealink 支持团队将帮助你找到问题的根本原因。