管理员登录企业管理平台后,可以帮助企业中所有成员修改通话设置。
操作步骤
以企业管理员身份 登录企业管理平台。
点击 企业设置 > 业务设置 > 通话设置,出现以下选项:
MOH
DND
通话录音
呼叫停泊
E.164
通讯录:
分组呼叫:
允许外线来电转出
等待音乐:设置通话等待时的音乐。
DND模式:静音:不拒接来电,使来电响铃静音。拒绝:拒接来电,不会收到来电提醒。
录音提示音:开启通话录音的提示音。
录制格式:设置录制格式,包括 MP3、WAV。当录制格式选择 MP3 格式时,可以选择存储优先和质量优先 2 种模式;存储优先时,文件大小支持1kB/s(60s录音文件大小 60kB)。
录制模式:设置录制模式,包括仅录制混合音频、录制混合音频和通话方独立音频 2种模式。当选择录制混合音频和通话方独立音频时,会生成混合录音文件、主叫录音文件、被叫录音文件,共3份文件。3份文件支持单独播放、下载。
点播权限:设置点播权限,包括允许内外网点播和下载、仅允许内网点播和下载 2种模式。
停泊轨道:设置停泊轨道数,一路通话只能停泊一条轨道。
停泊时间:设置停泊时间。
超时策略:设置到达停泊时间后,处理停泊通话的策略。
停泊等待音乐:启用或禁用停泊等待音乐。
长途号码自动加拨0:开启后,用户可以拨打E.164格式的号码。
XML远程地址簿:开启XML远程地址簿功能。开启后,可配置地址簿成员。点击复制XML地址簿URL可以查看地址簿URL路径。
通讯录排序:选择通讯录排序方式为成员在部门上方或成员在部门下方。
短号分配规则:设置短号分配为分机号后几位。
允许外线来电转出:
举例说明:员工A用手机号打给员工B,员工B配置转移到手机号码,则员工B手机可以看到是员工A的DOD号码呼入;客户C用手机号打给员工B,员工B配置转移到手机号码,则员工B手机可以看到是自己的DOD号码呼入。
开启配置:允许外线主叫方转变为系统内分机号出局(根据是否为系统内账号手机号码判断是以主叫匹配身份出局/被叫身份出局)。
关闭配置:则外线主叫方号码不改变,不支持出局。
多路来电:
多路来电:若关闭,通话中有新的来电(会议)邀请,系统将自动拒接。
呼叫转移:
同响挂机联动:开启后,呼叫转移同响策略下,用户挂断一端后,其他端将自动挂断。