遇到麦克风拾音或扬声器播放异常时，请按照以下步骤进行故障排查。 检查设备指示灯状态 确认指示灯是否与音频通道和设备状态相匹配，确保设备正常运行且音频通道有音频流。如需了解更多信息，请查阅附件中的SkySound设备快速指南（QSG）。 型号 指示灯 CM50 AP08 CS10-D 检查固件版本 请确保设备的固件版本是官网下载的最新版本，或者根据特定功能要求选择匹配的版本。 检查每台设备的网络设置 每台 SkySound 设备的网络配置可在“设备管理”中设置。 推荐使用 DHCP 自动分配网络设置。 如需手动设置 IP 地址，请确保所有网络接口处于同一网络内（AP08 外部网络接口除外）。 检查麦克风/扬声器输入输出 确保覆盖区域内麦克风有效拾音，信号输出正确。在设备配置详情页中，检查设备的输入/输出通道是否显示有激活的信号电平。例如：CM50 的输入/输出通道。 可用拾音区域（仅限 CM50 麦克风） 对于可用拾音区域，模块颜色为蓝色。 不可用区域（未在房间“布局视图”中设置）颜色为灰色。 已静音频道 设备静音通道显示为红色块 有音频激活信号的通道 信号流经的通道，将显示带绿色背景的麦克风图标。 可双击进入通道的详细设置，检查仪表是否显示激活的信号电平。 检查设备间音频链路 确认设备间音频链路连接正确，信号正常传输。在房间的运行模式下，可查看在线设备的配置及连接状态。 在房间的运行模式下，音频流显示为白色表示已成功建立流线；灰色则代表失败。 也可在 Dante Controller 软件中检查音频流状态。 检查 DSP 设备矩阵设置 确保本地拾音正确路由到远端，远端信号正确路由至本地扬声器。检查矩阵混音器以确认信号路由是否正确。 有信号的输入/输出通道将显示激活的仪表条。 将鼠标移到节点上显示其路由，并检查信号是否已分配到正确的通道。 检查 DSP 输入输出信号 确认DSP设备与麦克风连接的通道有正常输入，与扬声器连接的通道有正常输出，与远程会议平台/电脑连接的通道有正常输出。在房间的运行模式下，检查系统中每个设备的目标信号输入/输出点；确认会议平台是否选择了正确的麦克风/扬声器设备。 在 Dante Controller 中检查信号流 请在Dante Controller中检查设备的发送与接收状态；如发现传输异常，请联系Yealink技术支持团队协助解决。