开始之前 开始之前，请先确保终端的时间是正确的，如果不是正确的，则需要先将时间手动调整为正确时间后再获取资料，位于更多-设置-常规-日期和时间，将时间类型改为手动设置，即可手动修改时间 此方法不适用于需要获取音频诊断资料的场景 开启一键诊断的方法 准备一个FAT32或者NTFS格式的U盘，将其连接到终端后面的USB口，终端识别到U盘后，会提示U盘接入，并在右上角显示U盘图标 长按VCR10、11遥控器的删除键开始抓包，终端上会有提示一键抓包已开启 如果问题能够复现，此时可以进行问题复现，并拍摄故障视频，否则在任意长时间后长按遥控器删除键停止抓包 获取到的资料会存储在U盘的yealink.debug目录 右键点击该文件夹，选择发送到-压缩（zipped）文件夹 将生成的压缩文件发送给亿联技术支持人员即可