功能简介 错误的网络设置可能会导致终端不可用或视频会议体验差。你可以使用 Ping 或跟踪路由方式来诊断网络。Ping 方式可以检查检查终端是否能够与指定的远端 IP 地址建立联系。路由跟踪方式可以检查终端到指定的远端 IP 地址所经过的网络节点及每个节点所花费的时间。 网络诊断 终端 在终端主页界面，选择侧边栏按钮，选择 设置 > 网络（默认管理员密码：0000） > 网络诊断。 选择 Ping 或 路由跟踪 的方式诊断网络。 在 IP地址 栏填写需要 Ping 或跟踪的地址。 点击 开始 开始 Ping 或跟踪，一段时间后，点击 停止。 ScreenCapture_44dbd2f4b6dd_20260326064204_【测试企业】国内DM测试企业-hongy.jpg 当命令选择 Ping 时，丢包率显示 0% 则网络正常，否则不正常。 网页端 在网页端界面，进入 网络配置 > 网络诊断。 在 诊断 下进行配置。 屏幕截图 2026-03-26 144352.png 当命令选择 Ping 时，丢包率显示 0% 则网络正常，否则不正常。