亿联设备管理云服务 设备管理云服务为使用 Yealink 设备的渠道和企业，提供基于 Web 的实时、在线、统一、图形化的多级管理平台，让企业能够高效的实现设备的部署、管理、分析、监控等事务，亿联和渠道管理员可以方便地进行下级的管理、技术支持等协同任务。设备管理云服务支持设备的自动化部署，可实现设备的开机联网即用。同时所有设备的配置、固件升级、设备资源管理都可以根据企业自身的需求，通过定时任务或者及时远程推送给终端生效。设备管理云服务还支持实时的业务数据分析、通信质量的监控、管理员告警，使得设备在出现问题的时候能够及时地得到响应和处理。多级化的管理模式，配合对接平台的主流 Yealink 设备，使得中小 ITSP、渠道合作伙伴以及企业能够极大地提升管理设备的效率。 核心特征 基于 Web 的管理平台，集成设备部署、账号注册、配置更新、资源更新、固件升级、业务分析、通信质量分析、设备监控、设备诊断、订单管理于一体。 多级管理，可实现托管服务提供商对企业的管理及任务协同，企业对托管服务提供商的授权让其代为管理。 强大的设备管理，可对设备自定义分组，设置不同站点，同时满足不同区域、不同部门、不同角色的统一管理和个性化配置分发。 支持通过平台远程控制设备进行操作，包括更新配置、固件升级、资源推送、恢复出厂、重启、发送消息、设置 DND、取消 DND 等。 个性化任务执行，可选择远程操纵设备立即执行，或者定时执行一次性、周期性任务。 支持通过平台远程诊断设备，包括抓包、监测网络、导出系统日志、导出配置文件、截屏。 实时的业务统计和质量分析，设备运行异常时可快速定位、告警。 安全性符合 GDPR 规范要求。 支持多因子安全认证，包括虚拟 MFA 校验 / 邮箱校验，加强登录安全。 设立不同数据中心，可根据企业需要，选择使用 欧洲站 / 美国站 / 澳洲站。 可对接企业的微软 Azure AD 账号，并通过 SSO 登录至 YMCS 平台。 功能简介 设备管理功能 简易部署：支持设备联网时自动部署，全程无需人工操作，简单快速。 自动记录：终端与平台连接成功时，平台自动记录设备信息，即可对设备进行管理。 批量操作：支持批量导入、批量删除、同型号批量更新。 状态呈现：支持实时查看设备状态，查看注册在设备的账号信息以及更多设备的基础信息。 账号登录：支持选择设备远程登录指定的账号。 远程管理：支持远程更新配置文件、升级固件、更新资源文件、恢复出厂设置、重启、发送消息、设置DND、取消DND、熄屏、唤醒等。 任务定制：支持即时任务和周期性定时任务，支持分站点，分型号创建任务。 任务监控：支持实时查看任务的执行进度和执行结果，支持正在执行任务的暂停/开始/结束。 远程推送：支持将固件、资源文件上传至平台管理，并可以直接远程推送给终端。 资源管理：支持管理的资源项包括夏令时模板、 BToE、语言包、输入法、呼叫保持音乐、设备许可证、 XML 联系人、铃声、壁纸、屏保、Logo、三级权限、目录模板、受信任证书、服务器证书、替换规则模板、立即呼出模板、其他。 路径复制：支持复制储存在平台的固件和资源的路径，方便配置。 资源下载：支持从平台下载固件和资源。 应用管理：支持从平台远程进行应用安装、卸载。 型号适配：支持的设备型号。 账号管理功能 自动注册：终端设备联网登录时，支持自动上报平台进行账号和设备的注册。 批量管理：支持批量导入添加、批量删除账号信息，支持导出账号信息，支持修改编辑账号信息。 账号适配：支持SFB账号、SIP账号、YMS账号、Cloud账号 、H.323账号五种账号。 设备配置功能 全局配置：针对设备通用的配置项，当做全局参数进行统一管理，支持一次配置全部设备生效。 模板配置：支持对不同型号定制配置模板，推送模板时，同型号全部设备生效。 个性配置：支持针对共性需求的一组设备分组，通过配置即可实现个性化配置方案。 查看信息：支持查看已配置的参数信息，支持查看分组配置中已分配的设备。 设备分配：支持给自定义配置模板分配目标设备。 下载备份：支持下载配置模板，支持远程备份设备备份文件至平台，支持上传设备配置文件进行备份，支持下载设备配置文件。 备份恢复：支持推送备份的配置文件至终端进行恢复。 自动备份：支持设置定时任务为设备自动备份配置文件。 站点配置功能 多级站点：平台支持多级站点管理。 分组管理：支持设备按站点进行划分管理。 告警管理功能 告警统计：告警统计图表分析。 实时/定期告警：设备运行异常，支持实时告警通知。 多方告警：支持发送邮件和推送站内消息两种方式进行告警。 策略制定：告警等级包含一般、主要、严重三个等级。 告警策略：针对平台的用户可设置是否接收告警、接收何种等级告警、通过何种方式接收告警、接收哪些设备的告警。 告警状态管理：支持标记告警状态为活跃、忽略、解决。 支持监控的告警异常包括：通话质量差、注册失败、固件升级失败、配置文件更新失败、设备离线、配件离线、无线麦低电量、通话建立失败、设备离线恢复。 导出列表：支持导出告警列表。 告警规则：支持自定义启用/关闭指定类型告警，并可配置不同类型告警的触发规则。 告警静默：可设置告警静默策略，静默周期内不触发生成告警。 Servicenow集成：支持与Servicenow平台对接，并同步告警记录。 设备诊断功能 支持通过远程诊断的方式来快速定位话机问题。 支持抓包、检测网络、导出配置文件、导出日志文件、截屏五种诊断方式。 检测网络支持Ping (ICMP Echo)和Trace Route。 支持远程控制（支持型号：MVC系列）。 数据统计功能 实时统计：支持实时统计、设备总数，支持实时统计设备的状态信息、设备型号的数量、运行固件的数量。 历史统计：支持统计各状态下设备数量的每日、每周、每月变化趋势。 自定义统计：支持自定义设置需要查看的统计数据内容及相关设备类型。 通话质量：支持图形化统计分析通话质量，通话质量包括良好、一般、较差三档。 通话详情：支持记录并监控设备的每一次通话详情，通话详情包含通话类型、本地URI、对方URI、通话质量、开始时间、RTP时长、入站音频详情和出站音频详情、通话参与者等。 音频详情：支持查看的音频详情包括：平均抖动时长、最大抖动时长、平均丢包率、最大丢包率、总丢包 数 、平均延迟时长 、最大延迟时长 、平均接听MOS、最小接听MOS、平均MOS、总接收包数、负载名称。 分类统计：支持按照时间、站点、设备类型、通话类型、通话质量、固件版本的维度进行统计分析。 导出列表：支持导出统计分析列表。 系统管理功能 日志管理：支持查看管理员的操作日志。 渠道授权：支持向上级渠道授权让其代为管理。 子账号&角色管理：支持创建角色，角色支持自定义；支持创建子账号，分配不同的角色和权限。 SSO登录：支持用户利用企业现有账号配置SSO单点登录（目前支持微软AD账号对接，未来还将进一步支持其他平台账号）。 开放API：设备管理功能API开放，满足与其他平台对接需求。 RPS管理功能 服务器管理：可添加、编辑、删除服务器。 支持在重定向的同时推送服务器鉴权信息及证书给终端。 RPS设备管理：可逐个或批量添加、编辑、删除或迁移RPS设备。 开放API：RPS功能API开放，可使企业能方便地查看、管理Provisioning信息。 技术规格 技术特性 设备注册 设备配置 设备固件升级 设备资源上传 设备应用安装/卸载 备份/恢复 多站点 业务统计 设备状态分析 通话质量分析 远程访问 系统告警 设备诊断 日志分析 基于Web的设备管理 授权管理 子账号及角色管理 Web访问IP白名单 企业账号自行注销 全球接入 API功能开放 协议安全 TLS安全 TLS证书双向认证 HTTP Digest鉴权 HTTPS协议 RPS双向认证 证书认证 GDPR安全认证证书 SOC2 Type 2认证 ISO/IEC 27001:2022认证