设备统计 你可以查看各站点下设备的相关数据，包括设备总数、各时间点下的设备状态、设备型号统计、固件分布统计等数据。 进入设备统计界面 从左下角切换至话机设备管理入口。 点击数据统计 > 设备统计。在站点目录中选择站点，以下设备统计将基于你选择的站点，展示相应的统计数据。2026-09-10_18-11-11.png 设备总数 在设备统计界面，查看你所选站点下的设备总数。 点击设备总数，可跳转至对应设备管理列表。2026-09-10_18-11-11.png 设备状态 在设备统计界面，基于时间维度，查看你所选站点下的设备状态。 点击切换数据统计6，分别以天、周或月 为单位查看设备状态。 点击数据统计7，筛选并查看一段时间内的设备状态。 将鼠标悬停，查看该时间点下各设备状态对应的设备数量。2026-09-11_9-55-18.png 设备型号统计 在设备统计界面，查看你所选站点下的设备型号统计及占比。 点击数据统计9，选择设备型号。 点击数据统计10，根据当前筛选条件导出数据。 点击数据统计11或数据统计12，展开或收起设备型号统计界面。 点击各设备型号对应的横轴，可跳转至该型号设备的设备列表界面。2026-09-11_10-53-03.png 固件分布统计 在设备统计界面，查看你所选站点下的固件分布统计及占比。 点击数据统计9，选择设备型号。 点击数据统计10，根据当前筛选条件导出数据。 点击数据统计11或数据统计12，展开或收起固件分布统计界面。 点击各固件版本对应的横轴，可跳转至符合当前固件筛选条件的设备管理列表。2026-09-11_10-53-03.png 设备节能统计 设备节能统计当前仅支持T7X、T8X型号的手机。 在设备本地配置的 设置 中开启节能统计功能。39.png在设备统计界面，查看你所选站点下的设备节能统计，以及节能功耗和常规能耗的对比。 点击切换数据统计6，分别以 天 / 周 /月 为单位查看节能情况。 点击数据统计7，筛选并查看一段时间内的节能情况。 将鼠标悬停，查看该时间点下的具体节能情况。 12.png 告警统计 你可以查看各站点下设备的告警数据，包括告警总数、告警趋势、告警记录列表等数据。 进入告警统计界面 从左下角切换至话机设备管理入口。 点击数据统计 > 告警统计。在站点目录中选择站点，以下告警统计将基于你选择的站点，展示相应的统计数据。2026-09-11_11-13-54.png 告警概览与总数 在告警统计界面，查看你所选站点下的各类告警总数、活跃告警数、未处理严重告警数。 点击告警总数、活跃告警数、未处理严重告警数，可跳转至对应告警列表。2026-09-11_11-13-54.png 告警趋势 在告警统计界面，基于时间维度，查看你所选站点下的告警状态及其趋势（不包含当日数据）。 点击切换告警统计3，分别以天或周为单位查看设备告警状态及趋势。 点击数据统计7，筛选并查看一段时间内的告警趋势。 将鼠标悬停，查看该时间点各状态的告警数量。2026-09-11_11-13-54.png 告警列表 在告警统计界面，查看你所选站点下的各类型告警事件详情及占比。 点击告警事件右侧的详情，查看该类型告警事件的详情。 2026-09-11_11-13-54.png 通话质量统计 你可以查看设备通话质量的相关数据，包括通话质量统计、通话时长统计、通话记录列表等数据。 通话质量参数说明 通话质量参数 说明 入站 从PSTN终结点到终端设备的音频质量统计。 出站 从终端设备到PSTN终结点的音频质量统计。 平均抖动(ms) 一段时间内，网络最大延迟与最小延迟时间差的平均值。能够反映网络延迟的平均抖动情况。 平均丢包率 一段时间内，数据包丢失部分与所传数据包总数的平均比值。 平均延迟(ms) 一段时间内，网络延迟时间的平均值。能够反映网络延迟水平。 最大抖动(ms) 一段时间内，网络最大延迟与最小延迟时间差值，其中差值最大的。 总丢包数 从通话开始到当前丢失的报文总数。 最大丢包率 一段时间内，数据包丢失部分与所传数据包总数的比值，其中比值最大的。 最大延迟(ms) 一段时间内，网络延迟时间，其中延迟时长最长的。 平均接听MOS 接听时，主观音质评估的平均值。MOS为主观音质评估，基于PESQ模型计算，取值0~5.0，值越大表示质量越好。 最小接听MOS 接听时，主观音质评估的最小值。MOS为主观音质评估，基于PESQ模型计算，取值0~5.0，值越大表示质量越好。 平均通话MOS 通话时，主观音质评估的平均值。MOS为主观音质评估，基于PESQ模型计算，取值0~5.0，值越大表示质量越好。 总接收包数 从通话开始到当前接收到的报文总数。 负载名称 显示通话负载的名称。 通话质量等级判断条件 通话质量分为良好、较差和一般，具体判断条件如下： 通话质量 条件 质量良好的通话（需满足全部条件） 延迟：通话平均延迟 <= 200ms 质量良好的通话（需满足全部条件） 丢包率：通话平均丢包率百分⽐ <= 2 % 质量良好的通话（需满足全部条件） 抖动： 通话平均抖动 <= 15ms 质量较差的通话（需至少满足任一条件） 延迟：通话平均延迟 > 500ms 质量较差的通话（需至少满足任一条件） 丢包率：通话平均丢包率百分⽐ > 10 % 质量较差的通话（需至少满足任一条件） 抖动：通话平均抖动 > 30ms 质量⼀般的通话 其他情况 前提条件 支持通话质量统计的设备类型为：SIP话机、DECT 话机、SFB 话机、VCS设备。 设备已允许你查看通话质量统计。 进入通话质量统计界面 从左下角切换至话机设备管理入口。 点击数据统计 > 通话质量统计。在站点目录中选择站点，以下通话质量统计将基于你选择的站点，展示相应的统计数据。2026-09-11_14-01-24.png 通话质量统计 在通话质量统计界面，基于时间维度，查看你所选站点下的通话总数、通话质量统计。 点击切换通话质量统计3，分别以时、天或周为单位查看通话质量。 点击数据统计7，筛选并查看段时间内的通话质量。 将鼠标悬停，查看该时间点下的通话质量。2026-09-11_14-01-24.png 通话时长统计 在通话时长统计界面，基于时间维度，查看你所选站点下的通话总时长、通话时长统计。 点击切换通话质量统计3，分别以时、天或周为单位查看通话时长。 点击数据统计7，筛选并查看段时间内的通话时长。 将鼠标悬停，查看该时间点下的通话时长。2026-09-11_14-06-05.png 通话列表 在通话质量统计界面，查看你所选站点下的通话记录及其详情。 点击右上角的刷新，实时更新通话记录列表。 点击右上角的导出，根据当前筛选条件导出通话记录。 在搜索框输入MAC、账号名称或设备名称，或通过高级搜索与筛选标签，筛选通话记录。 点击image.png，自定义要显示的通话质量指标。 点击任一通话记录右侧的详情，查看该通话的质量详情，包括通话账号、音频设备、音频信息、通话质量参数等。2026-09-11_14-09-07.png 常见问题 为什么无法查看设备的通话质量统计 为什么只显示了部分设备的通话质量统计？ 你可以再次确认以下几点。 确认设备型号是否支持通话质量统计。支持的设备类型为：SIP话机、DECT 话机、SFB 话机、VCS设备。 确认设备是否已允许你查看通话质量统计。如有需要，请联系终端设备进行以下操作，按以下操作步骤以允许查看通话质量统计（以下操作以T46U为例，不同型号的设备存在差异，请以实际为准）：a. 进入终端设备的菜单。b. 进入安全。c. 启用通话质量统计并保存。ScreenCapture_805ec091cf94_20230519093317_【测试企业】linhy中国企业.jpg