提示 服务条款最近更新于2023 年4月26日，更新内容请参阅：修订记录。 相关定义 亿联：指厦门亿联网络技术股份有限公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。（以下简称"亿联"、"我们"、"我们的"）。 亿联企业管理平台：指我们提供的、管理公有云架构下的亿联音视频终端设备管理服务平台，集成了RPS服务、设备部署、账号注册、配置更新、固件升级、业务分析、通话质量分析、设备监控等功能。 亿联企业管理平台用户：指登录、使用亿联企业管理平台并获得管理权限的个人、企业或组织。 前述"亿联企业管理平台用户"简称为"用户"，在本协议中更多地称为"您"。 产品：指我们销售或授权给亿联客户的软件和硬件。 服务：指我们控制之下的任何产品售前售后服务和其他产品服务，无论该服务是在线或离线形式。 1.服务的使用 1.1使用前提 1.1.1使用本服务前，您确认:您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。您确认如您代表法人及其他组织在本平台上注册，则您声明并保证，您已获得其合法授权并受本协议的约束，否则，由此引起的一切责任和后果均由您自行承担，我们不因此承担任何法律责任，如因此给我们造成损失的，您还应承担赔偿责任。 1.1.2您应当理解并同意，您使用本服务时会耗用您的终端设备和带宽等资源，同时需自行准备与相关服务有关的终端设备（如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等装置），并承担所需的费用（如电话费、上网费等费用）。 1.2权利授予 1.2.1在您持续遵守本协议的前提下，我们授予您有限的、个人的、非排他性的、可撤销的、不可转让的、不附带任何分许可的许可，允许您依照本协议的条款使用软件。 1.2.2本协议中的软件和服务，仅供您根据本协议授予的许可使用。根据适用的知识产权法律和法规，任何未经我们明确授权的服务和我们的软件的使用都是非法的。特别是，授予访问和使用服务和我们软件的权利的唯一目的是允许您使用服务，不包括任何其他目的。我们保留关于软件和服务的所有权利和权益，包括但不限于知识产权等与软件和服务相关的权益。 1.2.3为了改善用户体验、保证服务的安全性及产品功能的一致性，我们可能会对软件进行更新。您可能需要将相关软件更新到最新版本，否则我们不能保证您能正常使用服务。 1.3账户注册 1.3.1使用本服务前，您须先申请账号方可使用我们的服务，申请时您应当按照法律法规要求，按要求准确提供并及时更新您的相关信息。如您的相关信息发生任何变更，您须立即通过邮件或电话通知我们，自收到您的变更通知后方对我们生效。 1.3.2我们对您未及时提供变更后的注册信息而导致我们无法向您提供服务的，我们对此不承担任何责任。您对（a）您的账户的保密性，以及用于启用您访问服务的任何密码、身份验证密钥或安全凭据的安全性负责，和（b）所有在您账户下的活动，不论是您还是您的最终用户的活动负责。如果您的账户下有任何未经授权或滥用行为或者任何与服务相关的安全事件，您将立即通知我们。您认可并同意我们不会对您账户中任何未经授权或滥用行为负责，除非这是由我们违反本协议所造成的。 1.3.3如您代表一家公司、企业或其他组织进行注册或以其他亿联允许的方式实际使用本服务的，则您在此确认您已获得该组织的充分授权以代表其注册、使用亿联企业管理平台服务并同意本协议。 1.4您的内容 1.4.1您应确保您的内容不违反本协议的条款和条件并且符合法律法规。您应对您的内容的合法性、准确性、完整性和可靠性负责。作为服务条款的一部分，您应负责获得并持续保留任何与您的内容相关的通知、同意或授权。 1.4.2除非法律另有明确规定，否则我们不承担任何与您的内容有关的义务和责任。因此，如果我们知道您的内容违反本协议或任何适用法律，我们可以随时删除您的内容，恕不另行通知。 1.4.3亿联将采取合理的物理、组织和技术保护措施，以防止未经授权的披露或访问您的内容。根据适用的法律法规，如果我们发现有人未经授权访问您的内容，亿联将通知您。 1.4.4亿联将不会访问、查看您的内容，除非： （1）为履行本协议并遵守亿联企业管理平台的《隐私政策》； （2）按照您的指示； （3）根据适用法律法规的要求或遵守刑事侦查、起诉、法院判决或裁定以及其他法律程序的规定需要。 2.信息处理、保护 2.1您同意我们可收集、使用和存储关于您和您使用本服务的信息。除非我们出于（1）操作和提供服务的需要、（2）检测和处理对服务的功能、安全性、完整性和可用性的威胁、（3）支持您的服务请求、（4）检测非法活动或违反可接受的使用政策和本协议的行为，或（5）政府依国家或公共利益要求或其他法律要求，否则我们不会主动监控或披露此类信息至任何第三方。我们也会按《隐私政策》处理您提交给我们的信息。 2.2如本协议对信息处理、保护的规定，与《隐私政策》有冲突的，或本协议未作明确规定的，均应以《隐私政策》的约定为准。 2.3对于您与他人分享的，与您的注册账户有关的任何材料，包括但不限于您通过使用本服务进行的秘密交流（以下简称"用户内容"），不为我们所控制，我们对此不承担任何责任或赔偿。 3.您的权利和义务 3.1您理解并同意，将根据您选择的服务及时向我们支付相应的服务费用。您在支付必要的服务费后有权利享受我们提供的服务，并获得我们的技术支持。 3.2在使用我们的服务时，您保证： 3.2.1尊重我们的知识产权和其他合法权利。除非我们另有明示或与您另有约定外，您既不会代表、复制、修改、分发、提供、出售或租赁服务或包含或下载的软件的任何部分，也不会进行逆向工程或试图提取我们软件的源代码。 3.2.2不添加任何超过您控制范围的MAC地址。 3.2.3遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公序良俗，承诺遵守如下要求： （1）承诺遵守法律法规（《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》等）、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线。 （2）保证不利用电信网络危害国家安全、泄露国家秘密，不侵犯国家的、社会的、集体的利益和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动。 （3）承诺接受公安机关的监督和检查,如实主动提供有关安全保护的信息、资料及数据文件，积极协助查处通过国际联网的计算机信息网络违法犯罪行为。 （4）承诺不从事任何危害计算机信息网络安全的活动，包括但不限于： ①未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的； ②未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的； ③未经允许，对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的； ④故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的； ⑤其他危害计算机信息网络安全的。 （5）用户在本服务所提供的视频通讯服务平台上不得发布、传播下列违法信息： ①反对宪法所确定的基本原则的； ②危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； ③损害国家荣誉和利益的； ④煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； ⑤破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； ⑥散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； ⑦散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； ⑧侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； ⑨含有法律、行政法规所禁止的其他内容的。 4.我们的权利和义务 4.1我们将根据您选择的服务以及服务费用的结算情况，向您提供合格的服务。 4.2我们承诺对您的注册信息采取对外保密措施，不向第三方披露，不授权第三方使用，除非： 4.2.1依据本协议或者您与我们之间的其他协议规定可以提供； 4.2.2依据法律法规行政、司法等职权部门等要求适用法律法规的规定进行披露； 4.2.3根据我们的《隐私政策》并为了履行本协议，您同意我们为向您提供服务而有必要向第三方披露的； 4.2.4我们为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须披露的； 4.2.5我们需要将其披露给第三方，以便我们可以向您提供服务。 4.3您同意，出于法律法规、行政、司法等职权部门等要求，我们有权监控您对我们提供的软件或服务的访问或使用，以确保您遵守本协议以及中国和服务使用地的相关法律法规要求。 4.4您同意，我们有权在网站、营销和促销材料上使用您或贵公司的名称、徽标、商号及其他商标或服务标志。如果适用您所属的集团的情况下，允许作为任何媒体或任何场合的商业参考，用于营销、商业或广告目的，例如在我们的网站和营销或宣传材料上。 4.5如您违反本协议3.2条款的保证，我们有权根据相关服务条款采取删除信息、中止服务、终止服务的措施，并有权限制您账户/账号的部分或全部功能；如因您的违反行为给我们造成损失的，您应赔偿亿联并使其免受任何责任、损失、索赔、诉讼、损害或费用，包括因违反本协议而导致或与之相关的法律和辩护费用。 5.试用服务 5.1如您订购了我们的试用服务，则表示您确认： 5.1.1理解并同意，试用服务是否收费由我们全权决定。在您的试用服务期限结束以后，您可以付费继续订购。 5.1.2我们有权随时中止或终止试用服务，恕不另行通知，亦不作任何补偿。 5.1.3在您的试用服务期限结束以后，您可以付费继续订购。无论您是否继续订购，您同意我们有权保留您的身份信息，以与您联系，向您提供相关服务信息。有关更多信息，请查看我们的隐私政策。 6.费用及支付 6.1取决于您订阅服务的方式 6.1.1若您通过亿联合作伙伴（以下简称"服务商"）购买本服务，服务商直接向您提供开具发票、开具合同、商品退换货等服务。您将根据您和服务订单同意的条款和条件向服务商支付费用。亿联没有权利修改服务商收取的价格。您与服务商之间的任何与本协议冲突或试图修改本协议的条款对亿联不具有约束力。 6.1.2如果您直接从亿联购买服务，亿联将开具发票和签署购销协议或专用订单。您将根据您与亿联达成的条款和条件向亿联支付费用。 6.2税款 6.2.1服务费用不包括代扣税、增值税（若您为中国区用户，则购买的服务价款已包含增值税）、销售税、商品和服务税（GST）或者任何在相关国家使用的相似或类似的税，如果有，应根据现行的相关法律法规收取。具体的税收情况将由您和服务商或亿联之间的购销协议决定。 6.3退订 6.3.1您购买的服务由于其产品特性原因，在服务开始履行后，在您与亿联约定的服务期限内取消订阅，您已支付的费用将不予退还。 6.4服务中止与终止 您同意，如果发生下述情形，我们可能立即中止或终止您对服务的访问权： 我们确定您违反了本协议项下的任何义务： 6.4.1您访问和使用服务违反了可接受的使用政策、本协议或适用的法律法规； 6.4.2您违反了付款义务； 6.4.3您的访问和对服务的使用可能会对服务、我们或第三方造成安全风险； 6.4.4您访问和使用服务可能会对服务的功能、可用性或操作产生不利影响； 6.4.5根据相关法律法规、法院或政府机构的要求； 6.4.6您访问和使用服务可能使我们、我们的关联方承担责任或监管合规风险； 6.4.7您可能侵犯第三方的知识产权； 6.4.8有合理理由相信您的行为存在欺诈行为； 6.4.9您已停止正常营业、或已进入破产、清算、解散或类似程序中； 6.4.10您可以在事先发出合理的书面通知的情况下终止服务，而亿联收取的费用不予退还。根据您与亿联之间的购销协议或专用订单，在约定的服务期限内，不会自动续订。 6.5在此类中止/终止发生后，我们可能会暂时冻结或终止您继续使用我们的服务，且我们不会向您退款或赔偿。此外，我们会向您注册的手机或邮箱发送包含我们联系方式的提醒信息。如果您对暂停/终止有异议，您可以通过消息中的联系方式联系我们提出异议。如果异议理由成立，我们将立即解冻您的账户并恢复您的服务。 7.账户注销 7.1在您需要终止使用亿联企业管理平台时，您可以按照规定的程序以及提示进行账户注销，您所申请注销的账户必须是您本人依照本协议注册的账户。 7.2在申请注销前，您应确保该账户不存在未了结的权利义务或其他因注销该账户会产生纠纷的情况，或被国家机关调查，或正处于诉讼、仲裁程序中，以及我们认为注销该账户可能会产生纠纷的情况，否则，我们有权终止您的注销行为而不承担任何责任，并在必要时有权向监管或司法部门举报非法行为或提供相关信息。 7.3注销账户的行为具有不可逆性，账户注销后您将无法再使用我们的任何服务，绑定在该账户上的所有信息和数据也可能将被清除，您应自行备份该账户相关信息和数据，因注销账户所产生的任何信息和数据的丢失后果，均由您自行承担，与我们无关。 8.责任范围及责任限制 8.1我们仅对本协议列明的义务范围承担责任。我们的责任仅限于经证实和证明违反了我们在本协议中包含的重大义务的行为。我们仅对直接损害或损失承担责任。 8.2在适用法律允许的最大范围内，您同意使用服务风险自负，我们不保证您在使用服务时不会遇到中断或错误，也不对特定用途之适用性、质量满意度、可得收益权或无侵权行为作任何保证。 8.3 我们不对因下列情形引起或与下列情形有关的任何损害及赔偿负责： 8.3.1任何第三方于本协议中的网站、软件或服务中或通过本协议中的网站、软件或服务作出的声明或行为。 8.3.2与其他任何第三方的任何交易。 8.3.3对您的传输的材料、信息（包括但不限于身份信息）或其它数据的任何未经授权的访问和修改； 8.3.4任何已发送或已收到、或者未发送或未收到的信息； 8.3.5由于您的个人计算机硬件、软件、网络、网络设置或安全、或您的互联网服务供应商相关的问题或任何其它类似的问题而导致您无法连接或使用本协议中的网站、软件或服务，从而引起或造成与此关联的全部损害赔偿。 8.3.6在使用本服务的过程中，您可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，亿联不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于： （1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息。 （2）遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失。 （3）其他因网络信息或用户行为引起的风险。 8.4责任限制 8.4.1任何情况下，任何一方或其关联方均不对另一方因本协议或与本协议相关而产生的间接性或结果性的损失或损害，或任何收入、利润、机会、客户损失，商誉、信誉、数据或数据使用的损害负责。即使某一方或其关联公司已被告知或已经意识到这一损害或可能由另一方造成损失的可能性。 8.4.2无论是否有其他协议约定，在适用法律的范围内，我们就我们或我们的任何关联方在本协议项下的因合同、虚假陈述（不论是侵权的还是法定的）、侵权行为（包括疏忽）和违反法定责任或其他原因所造成的任何性质或种类的损失、损害、罚款、责任、收费、诉讼、费用、支出或成本的最大赔偿责任不应超过在在该责任产生前十二（12）个月期间您就导致索赔的服务实际支付给我们的费用金额。 9.知识产权 9.1基于本协议提供的内容和技术的知识产权由原所有方享有。您承认并同意，购买的硬件或服务中涉及到提供软件、规范、程序以及相关技术支持的行为均不构成向您转让或许可我们享有的知识产权（包括但不限于专利、版权、商标、专有技术、保密信息等其他知识产权）。我们不会授予您关于软件源代码的任何权利或许可。 9.2对于我们提供的产品、软件、文档等，您同意不会对其进行任何反向工程、反编译、解密、反汇编或以其它方式试图获取源代码、理念、技术或算法。否则应赔偿我们因此产生的任何损害或费用。 9.3您不得擅自使用或许可他方使用亿联的商标、专利、商业信息、技术及其他资料。不得擅自注册、使用或转让亿联商标域名（使用与亿联注册商标相同或相近似的文字注册的域名），否则应当无条件返还亿联商标域名并赔偿我们由此受到的全部损失。 9.4您应赔偿亿联的任何责任、损失、索赔、诉讼、损害或费用，包括因本节引起或与本节相关的法律和辩护费用，并使亿联免受损害。 10.赔偿 10.1我们的赔偿 10.1.1如果第三方向您提出索赔，指出我们提供并由您使用的服务侵犯了第三方的知识产权，我们将为您辩护，并就最终法院判决或与第三方的和解给您造成的损失、成本和费用进行赔偿，前提是您：（a）及时以书面形式通知我们此类索赔；（b）同意由我方主导抗辩与和解；（c）向我们提供进行抗辩或解决索赔所需的一切合理信息、权限和协助。您同意我们可以自行决定（a）在不实质影响服务功能的前提下，修改被指控侵权的该部分服务，使其不侵权；（b）就被指控侵权的该部分服务取得合法授权；或（c）终止提供服务，并在事先书面通知的情况下退还未使用服务的预付费用。我们不会就以下情形引起的索赔向您提供赔偿：（a）由于您使用或将服务与其他任何一方的软件、硬件或我们未提供的内容结合使用的；（b）由于您的内容、第三方内容或因为您违反本协议引起的；（c）由于您更改服务或在服务文件中标识的使用范围之外使用服务（或您使用服务的方式与我们给您的指导相背）而引起的；（d）由于非我们操作的、对服务或者基础软件的任何修改引起的；（e）为了遵守或执行行业标准或任何适用法律法规引起的；（f）在因第三方索赔而被通知停止使用本服务后，您继续使用本服务而引起的；或（g）可以通过变更或升级当前版本或采取我们建议的措施避免侵权，但您未能配合更新或升级至最新版本，或者未能执行我们的建议引起的。 10.2您的赔偿 10.2.1如果第三方向我们提出索赔，指出（a）您的内容或我们根据本协议使用的您的内容或您的内容与我们服务的结合侵犯了第三方的知识产权，或（b）您以非法方式或违反本协议规定使用服务，您将自费为我们辩护，并就最终法院判决或与第三方的和解给我们造成的损失、成本和费用进行赔偿，前提是我们（a）及时以书面形式通知你们此类索赔；（b）同意由您主导抗辩与和解；（c）向您提供进行抗辩或解决索赔所需的一切合理信息、权限和协助。我们可以自行决定暂停或终止提供服务、本协议或适用的订单表而不退还已缴付的任何费用。 10.3排他性救济。本赔偿条款为双方就任何侵权索赔可以获得的唯一救济。但须遵守上述第8.4.1条约定的限制。 11.不可抗力 任一方均不对不能预见、不能避免且不可克服的事件引起的行为、事件、遗漏或者事故负责，包括但不限于自然灾害（包括地震、风暴或其他自然灾害）、恐怖主义行为、战争或类似战争的行为、敌对行动、内乱或暴乱、罢工、电气、网络或通信中断、磁电串入、黑客攻击、计算机病毒、封锁、禁运、火灾、洪水、爆炸或恶意的破坏、工厂或设备故障、或任何法律、政府命令、规则、规章、指令或行业标准的变化。我们与您将尽合理努力减轻不可抗力事件的影响。如果此类事件持续超过60天，任何一方均可在书面通知后取消未履行的服务和受影响的订单。本节不免除您在本协议下应履行的付款义务。 12.完整协议 12.1本协议与《亿联企业管理平台隐私政策》共同构成完整的协议。 12.2如果本协议的任何条款或措辞被具有管辖权的主管法院宣布无效、非法或不可执行，则其余部分将在适用法律允许的最大范围内有效且可执行，无需此类条款或措辞。在这种情况下，双方同意尽最大努力将无效或不可执行的条款替换为在适用法律允许的最大范围内实现无效或不可执行条款的预期目的的条款。 12.3本协议中的条款，就其性质而言，必须在本协议终止后继续有效，并继续对双方具有约束力。在不限制上述一般性的情况下，以下条款应继续有效：3（您的权利和义务）、6.4（服务的中止或终止）、8（责任范围及责任限制）、9（知识产权），10（赔偿）。 13.法律适用与管辖 13.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。（不包括冲突法）。 13.2所有因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，将通过双方友好协商解决。若不能友好协商解决，则双方一致同意提交厦门仲裁委员会仲裁解决，仲裁地点在厦门，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力，保全费、公证费、评估费、鉴定费、律师费、仲裁费、执行费等损失由败诉方承担。 14.变动和更新 14.1变动。我们可能会不时地自行决定单方面修改或中止服务或修改或移除服务的功能。您订阅的服务若发生重大变更或中止，我们会通过在我们的网站发布通知或其他方式通知您。 14.2更新。我们可能通过在网站上传更新后的版本或者其他方式通知您发布本协议的更新版本，包括协议中所提及的文件和政策。除非更新后的版本、文件或政策另有规定，更新的条款将于发布或通知后生效。您需要定期在网上查阅这些条款。您在条款更新生效后继续使用服务将被视为您接受更新后的条款。 厦门亿联网络技术股份有限公司 最近更新：2023年4月26日 修订记录 2023年4月26日 根据实际情况调整企业平台集成的功能说明。 2022年5月27日 本次优化了权利与义务条款内容，并更新了Governing Law and Jurisdiction条款，请您仔细阅读相关条款，并确认是否继续接受服务。 2021年12月27日 本次对序言、服务的使用、信息处理与保护、权利和义务、试用服务、收费和付款、账户注销、责任范围和限制、知识产权、赔偿及使用法律和管辖权等条款内容均进行了不同程度的更新和补充，以便您能更加了解我们提供的服务内容和您的权利与责任，请您仔细阅读相关条款，并确认是否继续接受服务。