本文档提供解决 Room Designer 无法发现设备（AVHub、UVC86） 的排障方法。 问题现象 Room Designer 无法发现部分或全部设备。 可能原因与解决方法 编号 场景 原因描述 异常表现 恢复方法 1 所有设备均无法发现 Designer 未连接至 AV 网络 所有设备均无法被发现 确认 PC 接入与设备一致的 AV 网络。 在 Designer 全局设置中，将网卡切换为 AV 网络网卡。 2 AVHub 无法发现 设备版本过旧 Yealink RoomConnect 能识别 AVHub，但版本为 153.434.x.x 表示 AVHub 固件过旧 方法一：Designer 升级 USB 连接 AVHub 至 PC。 打开 Designer进入USB 设备 页面中，会自动跳转至Yealink RoomConnect。 选中设备执行升级（最新固件请参阅官网)。 方法二：Yealink RoomConnect 升级 USB 连接 AVHub 至 PC。 打开 Yealink RoomConnect，选中设备升级。 VCH 口无法使用 AVHub VCH 口指示灯不亮 拔掉 AVHub VCH 口连接线。 改接至 Codec 口。 3 UVC86 无法发现 设备版本过旧 UVC86 无法被 Designer 发现 方法一：Designer 升级 USB 连接 UVC86 至 PC。 打开 Designer进入USB 设备页面中，会自动跳转至Yealink RoomConnect。 选中设备执行升级（最新固件请参阅官网)。 方法二：Yealink RoomConnect 升级 USB 连接 UVC86 至 PC。 打开Yealink RoomConnect，选中设备升级。 如需进一步支持，请联系技术支持团队。