常见的web升级错误提示 web升级错误提示语 对应值 排查 software limit -18 软件限制 hareware limit -17 硬件限制 ROM version low -16 ROM包版本低 OEM version different -8 OEM特质版本限制 ROM version same -7 ROM包版本一样 device invalid -6 ROM包和设备不匹配 ROM invalid -5 ROM包无效 success 0 升级成功 no license 12 没有许可 can't install mix rom 14 不能安装mix包 upload rom incomplete – 下载的ROM包不完整 常见的升级错误排查流程 提示：上传失败 推荐使用有线网络进行升级。如下图，若提示“firmware update failed!上传失败”，说明最基础的ROM包上传都失败了，这时就需要检查终端连接的网络，可以尝试更换网络上传image.png 提示：OEM版本不一致 如下图，若提示“固件静默上传失败，OEM版本不一致”，对应上方代码表的“OEM version different”，比如M800、M600分为海思和高通的芯片，海思芯片限制无法升级成V54版本及以上image.png 提示：ROM invalid 检查下载的ROM包大小或MD5值是否正确，比如预升级版本与当前版本的跨度是否过大等。如下图，提示“固件静默上传失败，ROM包无效”，对应上方代码表的“ROM invalid”，举例如下：image.png 比如VC800的63.345.0.40正常包大小是168.35MB，但实际的包大小只有9172KB，那就需要重新下载正确的包。image.png 再比如下载的ROM包MD5值与正常包的MD5值不同，如何计算MD5值呢？可以下载软件Hash_1.0.4.exe，在软件中选择要校验的文件即可计算出对应的MD5值，去与正常包的MD5值对比。正常包的MD5值可以咨询400技术支持，使用记事本或notepad++打开，就能找到MD5值，如下image.png 还比如跨较大版本需要使用过渡版本过渡，或者一些特定较低版本升级需要过渡版本。举例VC210当前版本是118.44.0.5，想要升级到V53版本，需要先过渡到118.350.0.20这个特定版本再去升级到V53版本。其他跨版本的要求可查看终端版本升级地图 提示：设备无效 可能是上传错位置导致，比如：应该是CTP18的固件但传到主机固件去image.png