涉及到驱动异常等windows系统问题，需要收集windows日志进一步分析定位原因 1、切换到Windows账号下，在搜索框输入事件查看器并点击打开 2、打开后选择windows日志中的应用程序和系统，右键另存日志到某个文件夹下，并拷贝提交给技术人员
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