说明 USB设备管理现已全新升级并迁移至个人设备模块下，更多关于添加USB设备数据统计的信息，请参阅USB数据统计。 功能简介 通过可视化的数据统计，你可以全面了解企业设备的总体情况及通话质量，通过告警统计快速定位当前设备问题。 设备统计 你可以查看各站点下设备的相关数据，包括设备总数、各时间点下的设备状态、设备型号统计、固件分布统计、设备升级情况等数据。 进入设备统计界面 登录YDMP。 点击 设备管理 > 数据统计 > 设备统计。 点击切换站点与设备类型。以下设备统计将基于你对站点、设备类型的选择。 设备总数 在设备统计界面，查看你所选站点下的设备总数与各类型设备总数。 点击各类型设备总数可跳转至对应设备管理列表。 设备状态 在设备统计界面，基于时间维度，查看你所选站点与设备类型下的设备状态。 点击切换，分别以 天 / 周 /月 为单位查看设备状态。 点击，筛选并查看段时间内的设备状态。 将鼠标悬停，查看该时间点下各设备状态对应的设备数量。 设备型号统计 在设备统计界面，查看你所选站点与设备类型下的设备型号统计及占比。 点击，选择设备型号。 点击，根据当前筛选条件导出数据。 点击/，展开/收起设备型号统计界面。 点击各设备型号对应横轴，可跳转至该型号设备的设备管理界面。 固件分布统计 在设备统计界面，查看你所选站点与设备类型下的固件分布统计及占比。 点击，选择设备型号。 点击，根据当前筛选条件导出数据。 点击/，展开/收起固件分布统计界面。 点击各设备型号对应横轴，可跳转至该型号设备的设备管理界面。 设备升级情况 在设备统计界面，查看你所选站点与设备类型下的设备升级情况。 点击，切换查看主机与配件的升级情况。 点击设备未升级数量字段下的数字，可跳转至该型号设备的设备管理界面。 点击，为当前型号所有未升级设备更新至最新固件。 配件型号统计 本功能用于统计话机设备的配件型号。 在左侧导航栏中，点击话机设备 > 数据统计 > 设备统计。 向下滚动页面，即可查看配件型号统计模块。 点击，根据当前筛选条件导出数据。 点击/，展开/收起配件型号统计界面。 说明 配件型号统计：当前仅支持统计 EXP 扩展台和手柄的数量。 配件固件分布统计 本功能用于统计话机设备的配件固件分布。 在左侧导航栏中，点击话机设备 > 数据统计 > 设备统计。 向下滚动页面，即可查看配件固件分布统计模块。 点击，根据当前筛选条件导出数据。 点击/，展开/收起配件固件分布统计界面。 说明 配件固件分布统计：当前仅支持统计手柄的固件版本分布。 告警统计 你可以查看各站点下设备的告警数据，包括告警总数、告警趋势、告警记录列表等数据。 进入告警统计界面 登录YDMP。 点击 设备管理 > 数据统计 > 告警统计。 点击切换站点与设备类型。以下告警统计将基于你对站点、设备类型的选择。 告警总数 在告警统计界面，查看你所选站点与设备类型下的告警总数、活跃告警数、未处理严重告警数。 点击告警总数、活跃告警数、未处理严重告警数，可跳转至对应告警列表。 告警趋势 在告警统计界面，基于时间维度，查看你所选站点与设备类型下的告警状态及其趋势（不包含当日数据）。 点击切换，分别以 天/ 周 为单位查看设备状态。 点击，筛选并查看段时间内的告警趋势。 将鼠标悬停，查看该时间点各状态的告警数量。 告警列表 在告警统计界面，查看你所选站点与设备类型下，各类型告警事件详情及占比。 点击详情，查看该类型告警事件的详情。 通话质量统计 你可以查看设备通话质量的相关数据，包括通话质量统计、通话时长统计、通话记录列表等数据。 通话质量参数说明如下： 通话质量参数 说明 入站 从PSTN终结点到终端设备的音频质量统计。 出站 从终端设备到PSTN终结点的音频质量统计。 平均抖动(ms) 一段时间内，网络最大延迟与最小延迟时间差的平均值。能够反映⽹络延迟的平均抖动情况。 平均丢包率 一段时间内，数据包丢失部分与所传数据包总数的平均比值。 平均延迟(ms) 一段时间内，网络延迟时间的平均值。能够反映⽹络延迟⽔平。 最大抖动(ms) 一段时间内，网络最大延迟与最小延迟时间差值，其中差值最大的。 总丢包数 从通话开始到当前丢失的报文总数。 最大丢包率 一段时间内，数据包丢失部分与所传数据包总数的比值，其中比值最大的。 最大延迟(ms) 一段时间内，网络延迟时间，其中延迟时长最长的。 平均接听MOS 接听时，主观音质评估的平均值。MOS为主观音质评估，基于PESQ模型计算，取值0~5.0，值越⼤表⽰质量越好。 最小接听MOS 接听时，主观音质评估的最小值。MOS为主观音质评估，基于PESQ模型计算，取值0~5.0，值越⼤表⽰质量越好。 平均通话MOS 通话时，主观音质评估的平均值。MOS为主观音质评估，基于PESQ模型计算，取值0~5.0，值越⼤表⽰质量越好。 总接收包数 从通话开始到当前接收到的报文总数。 负载名称 显示通话负载的名称。 通话质量良好/较差/一般的判断条件如下： 通话质量 条件 质量良好的通话（需满足全部条件） 延迟：通话平均延迟 <= 200ms 质量良好的通话（需满足全部条件） 丢包率：通话平均丢包率百分⽐ <= 2 % 质量良好的通话（需满足全部条件） 抖动： 通话平均抖动 <= 15ms 质量较差的通话（需至少满足任一条件） 延迟：通话平均延迟 > 500ms 质量较差的通话（需至少满足任一条件） 丢包率：通话平均丢包率百分⽐ > 10 % 质量较差的通话（需至少满足任一条件） 抖动：通话平均抖动 > 30ms 质量⼀般的通话 其他情况 前提条件 支持通话质量统计的设备类型为：SIP话机、DECT 话机、SFB 话机、VCS设备。 设备已允许你查看通话质量统计。 进入通话质量统计界面 登录YDMP。 点击 设备管理 > 数据统计 > 通话质量统计。 点击切换站点。以下通话质量统计将基于你对站点的选择。 通话质量统计 在通话质量统计界面，基于时间维度，查看你所选站点下的通话总数、通话质量统计。 点击切换，分别以 时 / 天 / 周 为单位查看通话质量。 点击，筛选并查看段时间内的通话质量。 将鼠标悬停，查看该时间点下的通话质量。 通话时长统计 在通话时长统计界面，基于时间维度，查看你所选站点下的通话总时长、通话时长统计。 点击切换，分别以 时 / 天 / 周 为单位查看通话时长。 点击，筛选并查看段时间内的通话时长。 将鼠标悬停，查看该时间点下的通话时长。 通话列表 在通话质量统计界面，查看你所选站点下的通话记录及其详情。 点击刷新，实时更新通话记录列表。 点击导出，根据当前筛选条件导出通话记录。 在搜索框输入MAC/账号名称/设备名称，或通过高级搜索与筛选标签，筛选通话记录。 点击，自定义要显示的通话质量指标。 点击详情，查看该通话的质量详情，包括通话账号、音频设备、音频信息、通话质量参数等。 常见问题 为什么无法查看设备的通话质量统计？/为什么只显示了部分设备的通话质量统计？ 你可以再次确认以下几点。 确认设备型号是否支持通话质量统计。支持的设备类型为：SIP话机、DECT 话机、SFB 话机、VCS设备。 确认设备是否已允许你查看通话质量统计。如有需要，请联系终端设备进行以下操作，允许你查看通话质量统计（以下操作以T46U为例，不同型号的设备存在差异，请以实际为准）：a. 进入终端设备的菜单。b. 进入安全。c. 将通话质量统计启用并保存。