功能简介 你可以通过对话形式描述你的问题，或检索设备、告警、任务、配置语句等相关信息，AI助手将识别你的指令意图，助你快速解决问题。 前提条件 点击悬浮球 同意隐私协议即可开始使用，如需关闭，可在企业端关闭。 悬浮球-AI助手检索 操作步骤 登录YMCS。 在设备管理平台界面，点击界面右下方的 。 3. 选择AI助手的生效范围，包括：话机设备、会议设备、耳机设备。4. 在输入框描述你的问题并发送，AI助手将为你提供对应解决方案。5. 具体指令详见 槽位补充及示例说明 说明 建议你的描述可以参考以下格式，有助于AI助手更好地分析（仅支持单指令识别）：帮我[查询][在线设备]帮我[在每天12点][重启][在线设备]帮我[更新配置]，[型号为SIP-T54W]，[配置为启用呼叫等待音]如何在T54w上配置IP地址？]帮我[介绍][MCore参数]帮我[查询][那款耳机支持ANC]为使AI助手更好地符合你的使用习惯，你可以对AI助手执行以下任意操作：点击 / ，改变AI助手的悬浮方式。点击 快捷指令 ，快速调用 配置工具 。点击 新建对话 ，新建对话并向AI助手进行提问；点击 历史对话 ，找到此前的检索记录。 悬浮球-快捷指令 登录YMCS。 在设备管理平台界面，点击界面右下方的 。 选择AI助手的生效范围，包括：话机设备、会议设备、耳机设备。 会议室设备 AI诊断 点击 快捷指令（ 会议室设备支持 AI诊断/配置工具/未升级版本统计）。 选择 AI诊断 选择设备型号以及问题描述。 配置工具 点击 快捷指令。 选择配置工具。 选择 生成/解释M7语句 或 配置推送。 AI助手为你生成对应的解释/语句。 未升级版本统计 点击 快捷指令。 选择未升级版本统计。 选择设备类型/范围 话机设备 点击 快捷指令 （话机设备支持 配置工具 ）请参照会议室设备相关内容，根据页面指引进行操作。 耳机设备 点击 快捷指令（ 耳机设备支持 配置工具/未升级版本统计 ）请参照会议室设备相关内容，根据页面指引进行操作。 设备配置-检索配置语句 说明 在AI助手的设置页面中，启用快捷搜索、配置工具后，你可以使用下述快捷搜索与配置工具功能。 登录YMCS。 在为话机设备、会议设备、个人设备进行文本参数配置时，执行以下任一操作： 点击 配置生成 ，输入你想生成配置语句的功能，如：启用热点，并点击Enter键发送。 鼠标左键选中配置语句文本，点击 解释 ，AI助手将为你提供该语句的相关说明。 设备诊断-AI分析 登录YMCS。 进行设备体检 。 体检完毕后，点击 AI分析 。 在输入框输入你遇到的问题，如：设备的发言人追踪功能无法使用，并点击Enter键发送。 AI助手将为你进行故障排查，并提供对应的解决方案。 在为设备进行 设备体检 时，你可以使用 AI分析 ，获取相关建议。 AI搜索 在话机设备列表、会议设备列表、个人设备列表、话机设备告警列表、会议设备告警列表中，你可以通过 AI搜索 检索设备型号、MAC等，快速搜索得出对应设备。 指令、具体支持查询条件以及示例 说明 子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询。 知识问答 无参数示例： 如何在T54W上配置IP地址？ 介绍MCore参数 什么是YMCS？ 哪个耳机支持ANC？ MVC860兼容Cisco吗？ 如何删除设备？ 查询设备未升级状态 描述 取值范围 设备型号名称 企业支持型号 设备的类型是主机或配件 主机设备配件 示例： 查询设备升级状态 查询M500和Meetingboard 65升级状态 查询设备更新状态，CTP18，类型为配件 说明 仅会议室设备和个人设备设备支持该指令。该指令未明确设备信息时默认执行为查询全部主机设备未升级状态。子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询，子管理员不支持查询设备未升级状态 。 设备通话列表查询 描述 取值范围 当用户查询条件为MAC地址、账户名称或设备名称时使用此字段 / 设备型号名称 企业支持型号 账户类型 SIPSFBYMSCLOUDH.323 通话质量 良好普通差 通话类型 点对点会议语音邮件 角色类型为主叫方或被叫方 主叫方被叫方 问题指标 延迟丢包率抖动 示例： 查询通话列表，通话质量为较差 查询SIP-T54W的通话质量 查询SIP-T54W和SIP-T53W的通话质量 说明 仅话机设备支持该指令子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询，子管理员不支持设备通话列表查询。 站点查询 描述 取值范围 站点名称 / 示例： 查询站点 查询站点名称为厦门的站点 说明 子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询，子管理员不支持站点查询。 分组查询 描述 取值范围 组名称 / 示例： 查询分组 查询福建分组 说明 子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询，子管理员不支持分组查询。 任务查询 描述 取值范围 任务名称 / 任务内容 重启重置或恢复发送消息自动更新勿扰模式取消勿扰模式推送资源推送全局参数更新固件更新软件配置备份配置恢复生成设备配置外设重启外设重置重置屏幕镜头校准更新BIOS更新UC更新图像资源更改密码更新配置 任务执行状态 活跃暂停完成 任务执行周期 立即一次性任务|计划任务周期性任务（每日）周期性任务（每周）周期性任务（每月） 示例： 查询任务，任务执行状态为活跃 查询名称中包含重启设备的任务 查询任务内容为更新配置的任务 说明 子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询，子管理员不支持任务查询。 任务执行记录查询 描述 取值范围 任务名称 / 任务执行周期 立即一次性任务|计划任务周期性任务（每日）周期性任务（每周）周期性任务（每月） 任务执行内容 重启重置或恢复发送消息自动更新勿扰模式取消勿扰模式推送资源推送全局参数更新固件更新软件配置备份配置恢复生成设备配置外设重启外设重置重置屏幕镜头校准更新BIOS更新UC更新图像资源更改密码更新配置 示例： 查询执行方式为每日的任务执行记录 查询名称中包含重启设备的任务 查询任务名称中包含手机的执行记录 说明 仅话机和会议室设备支持该指令子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询，子管理员不支持任务执行记录查询。 活跃/历史告警查询 描述 取值范围 告警事件 通话质量差注册失败设备离线DECT管理备份基础备份… MAC地址 通常为12个十六进制数字，格式可能为01:23:45:67:89:AB；也可能是af0001000817 告警级别 普通主要严重 设备名称。 / 设备型号 / 产品类型名称 SIP电话SC-DECT电话MC-DECT电话Teams电话Zoom电话SFB电话… 公有IP地址 / 私有IP地址 / 设备所属站点的名称 / 首次告警时间 / 最后告警时间 / 告警处理状态 已解决已忽略 告警处理时间 / 示例： 查询告警内容为离线或注册失败的活跃告警 查询过去七天内警报事件为设备离线的警报 查询MAC地址为1a:2b:3c:4d:5e的设备的活跃警报 说明 仅话机和会议室设备支持该指令子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询，子管理员不支持活跃/历史告警查询。 M7查询和生成 M7语句是用来进行设备配置的语句，其格式为Key=Value的形式，例如screensaver.timeout=30, lang.gui=English 描述 取值范围 设备型号 企业支持的型号 说明 该指令需要明确设备型号才可执行, 例如MeetingBoard 65，SIP-T54W。 示例 生成配置，型号为MeetingBoard 65，配置为开启屏保 查询M7，型号为MeetingBoard 65，配置为screensaver.timeout=30 查询配置，型号为SIP-T54W，配置为设置Web页面语言为英文 设备查询/关联设备查询 描述 取值范围 MAC地址 通常为12个十六进制数字，格式可能为01:23:45:67:89:AB；也可能是af0001000817 设备状态 未上报离线在线 设备名称。 / 当前账户状态 已注册DND未注册未知 设备账户信息 / 公有IP地址 / 私有IP地址 / 设备的唯一SN码 / 设备的VPN激活状态 激活未激活 设备的VPN IP / 设备所属站点的名称 / 设备型号 / 设备固件版本 / 设备的有效状态 已生效已失效 设备最后上报时间 / YUC或亿联USB管理软件名称 / 软件名称 / 软件版本 / 配件状态 全部在线部分离线全部离线 示例： 查询状态为在线的设备 查询最后上时间为过去七天内的设备 查询站点为test或test2的设备 说明 子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询，子管理员不支持设备查询/关联设备查询。 重启、重置、息屏、关机、唤醒 描述 取值范围 执行周期 立即一次性任务每日每周每月 执行时间 / 执行的天数 / 设备信息 参数同设备查询，可支持批量设备执行，但必须明确设备执行范围，如设备状态、MAC地址等 示例： 帮我在每月1日凌晨4点重启在线设备 帮我在每周三和周四中午12点重置在线设备 重启在线设备 说明 子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询， 子管理员不支持执行重启、重置、息屏、关机、唤醒。若未明确说明任务的执行时间将默认为您立即执行。 设备诊断 描述 取值范围 诊断工具 一键导出抓包导出系统日志导出配置文件配置备份网络检测截屏远程控制设备诊断 设备信息 参数同设备查询，仅支持单设备执行 示例： 导出IP地址为192.168.1.1的设备系统日志 导出mac为af0021017800的设备日志 说明 子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询。 更新配置 参数 描述 配置 需要修改的设备配置，其可以为M7语句，M7语句是用来进行设备配置的语句，其格式为Key=Value的形式，例如screensaver.timeout, screensaver.timeout=30, lang.gui；也可以为配置的功能描述，例如，开启屏保，屏保等待时间为20s 设备信息 参数同设备查询，仅支持单设备配置修改或同型号设备配置修改 更新配置，帮我将所有型号为MeetingBoard 65设备的追踪模式切换为自动框选 更新配置，帮我将mac为XXX的设备设置为耳机来电时，抽出麦秆可以自动接听电话 更新配置，配置为 diagnose.type=123，型号为SIP-T54W 说明 子管理员仅支持使用知识问答、M7配置查询，子管理员不支持更新配置。 无槽位仅做跳转 以下几个功能，仅支持识别意图，不支持提取任何参数，识别意图后将跳转至对应功能的页面 更新固件 添加设备 查询或修改告警通知或告警规则 企业信息查询