设备统计 你可以查看各站点下设备的相关数据，包括设备总数、各时间点下的设备状态、设备型号统计、固件分布统计等数据。 进入设备统计界面 从左下角切换至话机设备管理入口。 点击数据统计 > 设备统计。在站点目录中选择站点，以下设备统计将基于你选择的站点，展示相应的统计数据。 设备总数 在设备统计界面，查看你所选站点下的设备总数。 点击设备总数，可跳转至对应设备管理列表。 设备状态 在设备统计界面，基于时间维度，查看你所选站点下的设备状态。 点击切换，分别以天、周或月 为单位查看设备状态。 点击，筛选并查看一段时间内的设备状态。 将鼠标悬停，查看该时间点下各设备状态对应的设备数量。 设备型号统计 在设备统计界面，查看你所选站点下的设备型号统计及占比。 点击，选择设备型号。 点击，根据当前筛选条件导出数据。 点击或，展开或收起设备型号统计界面。 点击各设备型号对应的横轴，可跳转至该型号设备的设备列表界面。 固件分布统计 在设备统计界面，查看你所选站点下的固件分布统计及占比。 点击，选择设备型号。 点击，根据当前筛选条件导出数据。 点击或，展开或收起固件分布统计界面。 点击各固件版本对应的横轴，可跳转至符合当前固件筛选条件的设备管理列表。 设备节能统计 设备节能统计当前仅支持T7X、T8X型号的手机。 在设备本地配置的 设置 中开启节能统计功能。在设备统计界面，查看你所选站点下的设备节能统计，以及节能功耗和常规能耗的对比。 点击切换，分别以 天 / 周 /月 为单位查看节能情况。 点击，筛选并查看一段时间内的节能情况。 将鼠标悬停，查看该时间点下的具体节能情况。 告警统计 你可以查看各站点下设备的告警数据，包括告警总数、告警趋势、告警记录列表等数据。 进入告警统计界面 从左下角切换至话机设备管理入口。 点击数据统计 > 告警统计。在站点目录中选择站点，以下告警统计将基于你选择的站点，展示相应的统计数据。 告警概览与总数 在告警统计界面，查看你所选站点下的各类告警总数、活跃告警数、未处理严重告警数。 点击告警总数、活跃告警数、未处理严重告警数，可跳转至对应告警列表。 告警趋势 在告警统计界面，基于时间维度，查看你所选站点下的告警状态及其趋势（不包含当日数据）。 点击切换，分别以天或周为单位查看设备告警状态及趋势。 点击，筛选并查看一段时间内的告警趋势。 将鼠标悬停，查看该时间点各状态的告警数量。 告警列表 在告警统计界面，查看你所选站点下的各类型告警事件详情及占比。 点击告警事件右侧的详情，查看该类型告警事件的详情。 通话质量统计 你可以查看设备通话质量的相关数据，包括通话质量统计、通话时长统计、通话记录列表等数据。 通话质量参数说明 通话质量参数 说明 入站 从PSTN终结点到终端设备的音频质量统计。 出站 从终端设备到PSTN终结点的音频质量统计。 平均抖动(ms) 一段时间内，网络最大延迟与最小延迟时间差的平均值。能够反映网络延迟的平均抖动情况。 平均丢包率 一段时间内，数据包丢失部分与所传数据包总数的平均比值。 平均延迟(ms) 一段时间内，网络延迟时间的平均值。能够反映网络延迟水平。 最大抖动(ms) 一段时间内，网络最大延迟与最小延迟时间差值，其中差值最大的。 总丢包数 从通话开始到当前丢失的报文总数。 最大丢包率 一段时间内，数据包丢失部分与所传数据包总数的比值，其中比值最大的。 最大延迟(ms) 一段时间内，网络延迟时间，其中延迟时长最长的。 平均接听MOS 接听时，主观音质评估的平均值。MOS为主观音质评估，基于PESQ模型计算，取值0~5.0，值越大表示质量越好。 最小接听MOS 接听时，主观音质评估的最小值。MOS为主观音质评估，基于PESQ模型计算，取值0~5.0，值越大表示质量越好。 平均通话MOS 通话时，主观音质评估的平均值。MOS为主观音质评估，基于PESQ模型计算，取值0~5.0，值越大表示质量越好。 总接收包数 从通话开始到当前接收到的报文总数。 负载名称 显示通话负载的名称。 通话质量等级判断条件 通话质量分为良好、较差和一般，具体判断条件如下： 通话质量 条件 质量良好的通话（需满足全部条件） 延迟：通话平均延迟 <= 200ms 质量良好的通话（需满足全部条件） 丢包率：通话平均丢包率百分⽐ <= 2 % 质量良好的通话（需满足全部条件） 抖动： 通话平均抖动 <= 15ms 质量较差的通话（需至少满足任一条件） 延迟：通话平均延迟 > 500ms 质量较差的通话（需至少满足任一条件） 丢包率：通话平均丢包率百分⽐ > 10 % 质量较差的通话（需至少满足任一条件） 抖动：通话平均抖动 > 30ms 质量⼀般的通话 其他情况 前提条件 支持通话质量统计的设备类型为：SIP话机、DECT 话机、SFB 话机、VCS设备。 设备已允许你查看通话质量统计。 进入通话质量统计界面 从左下角切换至话机设备管理入口。 点击数据统计 > 通话质量统计。在站点目录中选择站点，以下通话质量统计将基于你选择的站点，展示相应的统计数据。 通话质量统计 在通话质量统计界面，基于时间维度，查看你所选站点下的通话总数、通话质量统计。 点击切换，分别以时、天或周为单位查看通话质量。 点击，筛选并查看段时间内的通话质量。 将鼠标悬停，查看该时间点下的通话质量。 通话时长统计 在通话时长统计界面，基于时间维度，查看你所选站点下的通话总时长、通话时长统计。 点击切换，分别以时、天或周为单位查看通话时长。 点击，筛选并查看段时间内的通话时长。 将鼠标悬停，查看该时间点下的通话时长。 通话列表 在通话质量统计界面，查看你所选站点下的通话记录及其详情。 点击右上角的刷新，实时更新通话记录列表。 点击右上角的导出，根据当前筛选条件导出通话记录。 在搜索框输入MAC、账号名称或设备名称，或通过高级搜索与筛选标签，筛选通话记录。 点击，自定义要显示的通话质量指标。 点击任一通话记录右侧的详情，查看该通话的质量详情，包括通话账号、音频设备、音频信息、通话质量参数等。 常见问题 为什么无法查看设备的通话质量统计 为什么只显示了部分设备的通话质量统计？ 你可以再次确认以下几点。 确认设备型号是否支持通话质量统计。支持的设备类型为：SIP话机、DECT 话机、SFB 话机、VCS设备。 确认设备是否已允许你查看通话质量统计。如有需要，请联系终端设备进行以下操作，按以下操作步骤以允许查看通话质量统计（以下操作以T46U为例，不同型号的设备存在差异，请以实际为准）：a. 进入终端设备的菜单。b. 进入安全。c. 启用通话质量统计并保存。