1）如果一开始上报正常，中途上报异常，优先检查网络环境，一开始上报正常，说明功能没问题，多为中途网络环境发生变化，导致连不上Smart平台了2）如果一开始就上报失败，同样先检查网络连通性，比如是否能连通外网，ping一下对端地址，以及检查DNS地址是否正确如果网络没问题，先打开F12，选择Network一栏，然后操作上报，看具体报错内容是什么导出CT100设备日志，在日志中直接搜索F12中的报错，可以找到具体的报错日志，截图后把截图和日志提供给亿联技术支持，方便快速定位