使用场景 移机改号功能可以避免用户外线号码改变后，有部分员工和外部人员仍使用传统的地址簿和手动拨号的功能，以至于出现改号后无法联系到对方的情况。 该功能适用于外线 DID 场景。 功能简介 用户移机后改变了电话号码，当其他用户呼叫旧号码时，将听到语音提示：“您拨打的号码已改为xxx，正在转接中”，并可以自动接通该用户。 功能流程说明： 功能效果： 给用户A的某个号码（5702000）配置移机改号功能后， 配置移机改号的号码（旧号码）在有效期前，被其他用户呼入时播放提示音后自动转接给配置的新号码（5703111）。 配置移机改号的号码（旧号码）在有效期后，被其他用户呼入时提示该号码为空号。 被配置移机改号的号码（新号码）在配置成功后，表现同正常分配给用户A的电话号码。 注意事项 移机改号需要给成员分配了电话号码后才会生效。 移机改号仅对单账号配置，不涉及到其它账号。 操作步骤 为单个成员配置移机改号功能 以企业管理员身份 登录企业管理平台。 点击企业成员，然后点击编辑企业成员信息。 （已分配电话号码的跳到下一步）点击分配号码给成员分配电话号码。可以选择多个。 :::NOTE 如果没有可选的电话号码，需要预先创建 电话号码资源池 。 ::: 点击移机改号为成员配置用户修改后的新号码。 原号码：选择用户的旧号码。 新号码：点击选择号码，选择用户修改后的新号码。 原号码有效期至：配置旧号码可接通的时长，到期后会自动释放旧号码。默认为7天，最多可选择一年。有效期截止到所选时间当天晚上12：00前。 结果：配置完成后，分配的新号码出现在成员的电话号码列表中。你可以点击取消移除该号码的移机改号配置。 配置效果：给用户A的某个号码配置移机改号功能后， 配置移机改号的号码（旧号码）在有效期前，仍然处于分配给用户A的状态，显示在用户A的电话号码列表中。 配置移机改号的号码（旧号码）在有效期后，该号码自动被释放（取消分配给用户A，重新进入号码池中，表现为可分配的状态）。 被配置移机改号的号码（新号码）在配置成功后，由号码池中的可分配状态变为分配给用户A，展示在用户A的电话号码列表中 。 实现效果： UC与语音网关对接的是电话号码2222的情况：DID呼入后会有出现提示音（您拨打的号码已改为1001），然后呼入。 UC与语音网关对接的是电话号码1001的情况：直接呼入。 常见问题 移机改号和呼叫转移功能有什么区别？ 场景不同： 移机改号：针对的是用户电话号码修改后，别人呼叫时可以转移到新号码，保证可以继续联系得上。比如：用户本来使用的A号码，但是后面A号码不用了要改成号码B，但以前联系的人不知道此用户换了号码，还是打A号码，那么这部分人打进来首先告诉他此用户换号码了，换成了B号码，然后给这部分人转到新号码去。 呼叫转移：针对的是来电通话需要多个设备同时响铃，或者需要设置来电转移直接转移给其他分机号/手机号等。 号码归属情况不同： 移机改号：旧号码会设置有效期，设置的时间到了，旧号码就不归属于你了，只能用修改后的新号码。 呼叫转移：转移前后的号码只要是你的就还是归属于你，没有新旧号码的概念。