功能简介
共享线路(也叫呼叫委托)将来电委托给其他方进行处理,即将自己的通话线路共享给他人,线路上有来电,他人也会振铃也可以接听。
操作步骤
添加共享线路
以企业管理员身份 登录企业管理平台。
点击 电话管理 > 共享线路。
点击添加。
设置参数并保存。
委托人:选择要共享线路给他人的人,如老板。
委托对象:选择被委托的对象,如秘书。
说明:可以选择多个委托对象,但是不能选择自己。
委托权限:
拨打电话:可以使用共享线路拨打电话。
接听电话:可以接听共享线路上的来电。
接听保持通话:指的是公共保持状态,即线路通话为保持状态时,所有的被委托方和委托方自己都可以恢复保持的通话。
锁定通话:指的是私有保持状态。开启后,委托人可以锁定该路通话,其他被委托方无法恢复接听委托人私有保持的通话。
来电过滤范围:选择指定范围的来电屏蔽(全部来电,外线来电,内线来电)。
不过滤: 任何来电,老板和秘书线路均正常响铃。
全部来电:全部来电,包括局内呼入和外线呼入,都会过滤给秘书,老板账号注册终端不会有来电显示。
外线来电:外线呼入来电,通过中继(对等trunk,pstn)的来电,会过滤给秘书,老板账号注册终端不会有来电显示。
内线来电:内线呼入来电,局内号码来电,包括分机号、会议邀请等,会过滤给秘书,老板账号注册终端不会有来电显示。
:::NOTE 如果 个人账号未开启委托呼叫 ,页面将提示是否开启呼叫委托权限,点击确定即可。 :::
管理共享线路
你可以编辑或删除共享线路。
以企业管理员身份 登录企业管理平台。
在企业管理部分,点击 电话管理 > 共享线路。
在要编辑的共享线路右侧,点击编辑或删除该共享线路。