管理员创建部门添加成员 第一步 搭建组织结构 如果你要为企业成员建立组织架构，你可以添加部门，比如财务部、IT部、测试部，等等，然后将用户分配至相应的部门中。 手动创建部门 如果需要创建的部门比较多，你也可以在 批量添加成员时同时创建部门 。 以企业管理员身份 登录企业管理平台。 点击 成员管理 > 企业成员。 输入部门信息，点击确定。该部门将出现在企业列表中。 点击部门名称右侧的图标，点击添加部门继续添加下一级别部门分组。 第二步 添加企业成员 手动添加成员 以企业管理员身份 登录企业管理平台。 点击 成员管理 > 企业成员 > 添加账号。 提示 添加账号时将自动为你应用初始默认模板，按照模板自动填充新账号的相关信息，提升效率。你可以在用户权限模板管理中修改该模板。 完成各项信息、权限设置后，点击 保存 。 基础信息 说明 仅在开启 手机号在详情页可见 后有效。此处设置的优先级高于 手机号隐藏功能 页面下的设置。 账号类型：从AD服务器获取请参考 LDAP 。 名称：输入姓名。名称是企业成员在全局范围内显示的标识。 用户名：输入登录的用户名。用户名是唯一的标识，企业成员可以通过用户名登录管理平台。用户名只支持字母、符号输入。 说明 不支持纯数字。 账号：显示点对点呼叫的长号码，号码必须在要求的号段范围内。 别名：输入别名。别名是对企业成员的补充标识，协同名称在全局范围内显示。 性别：选择相应的性别或者保密。 部门：选择用户所在的分组，需要先添加分组。 职位：输入职位。 密码：手动输入密码或点击随机生成。 手机：输入登录的手机号。 手机号隐藏：开启后，UME 客户端联系人详情页展示带密文的手机号，并且不可以查看完整手机号，但是可以呼叫。 邮箱：输入登录的邮箱地址。建议填写邮箱地址，方便后续可以收到账号、会议、录制等邮件通知。 电话号码：预先已创建了电话号码资源池 ，选择要应用的电话号码，可选择多个。 外呼主叫ID：设置呼叫外线时，自己显示的号码。可以选择当前还未分配给自己的电话号码作为外呼主叫ID号码。 自定义字段 说明：已预先添加了 自定义字段 。 电话号码：设置电话号码。 工牌：设置工牌。 个人主页：设置个人主页。 通话权限 语音权限：开启后，用户设备才能通过SIP注册。关闭后，通话权限的所有配置、电话号码分配及外呼主叫ID都无法生效。 电话分机号：进行点对点呼叫的短号码。值同步账号字段。 分机号密码：设置分机号密码，仅用于SIP登录注册鉴权使用。若勾选跟随账号密码，你可使用账号密码进行登录。 呼叫权限：可设置局内呼叫、本地呼叫、国内⻓途、国际⻓途或⾃定义权限。 说明 若需配置⾃定义权限可联系系统管理员。 BLF状态订阅：开启后支持订阅其他用户的通话状态。 手动录音：开启后，用户可以在通话时开启、暂停、恢复、结束录⾳。 自动录音：开启后，用户可以在通话时自动开启录⾳。 电话录音存储空间：设置录音文件存储空间的大小。 回删策略：开启后，将自动删除录制文件，你需要配置对应的文件保存时长。 说明 仅手动录音占用该存储空间，自动录音占用企业资源。不管是手动录音还是自动录音，都占用的是归属方的空间。 录音文件管理-手动：默认归属用户有浏览权限（即播放权限），可自定义授予下载、删除权限；不可删除该成员，即手动录音的文件，归属用户至少有浏览权限。 录音文件管理-自动：默认归属用户有浏览权限（即播放权限），可自定义授予下载、删除权限；可删除该成员，即自动录音的文件，可限制仅管理员或指定成员可见。 语音信箱PIN码：用户可以⽤此PIN码收听语⾳信箱中的语⾳留⾔。 语音信箱存储空间：设置用户语音信箱存储空间的大小。 呼叫转移-工作时间：你可以为用户设置工作时间和添加响铃设备，这样UC服务器可以根据联系⼈不同时间的来电采取不同的呼叫转移策略，使得来电能被相应的人及时响应。 a. A-顺序响铃：来电时，设备按顺序响铃。若响铃超过设置的应答时间后，系统按照成员优先顺序，将此次来电转给响铃顺序中的下⼀个号码。 b. B-同时响铃：来电时所有设备同时响铃。 无应答转移：当来电时所有设备都无应答时，你可以设置将来电挂断或转至语音信箱。 呼叫转移-非工作时间: 工作时间设置为非一周7天，每天24小时，出现此配置项。使用方法同上。 呼叫停泊：启用或禁用呼叫停泊。如果禁用，用户将不能发起呼叫停泊操作。 允许来电被截答：允许或禁止来电被截答。如果关闭允许来电被截答，将不能通过指定截答（97分机号），截答该用户的来电，但是可以使用 组内截答 。 呼叫委托：启用或禁用呼叫委托（也叫 共享线路 ）。 呼叫等待提示音：启用后，如果用户当前正在通话中，收到新来电时，主叫方将收到等待提示音。 禁用SRTP：启用或禁用SRTP。 分机携带： 说明 切换配置方式，会保留并自动转换已输入的配置内容。 图形化配置：配置账号键功能。 类型：选择设置当前账号键的业务类型。包括：空（N/A）；保持；免打扰；回拨；通话驻留；速拨；账号键；BLF；截答组；ACD；通讯录。 值：为对应的账号键类型，分配对应所需的值，如速拨，分配具体要速拨的电话号码，BLF，分配要监控对象。 账号：选择该类型生效的账号。 别名：别名仅显示在桌面话机的屏幕上，不会影响你的来电显示。 文本参数配置：配置按键模板。通过此方式配置范围将不局限于账号键的配置，只要是支持 Autop 语句配置下发的都可以配置。 禁止Video协商：启用后，该账号的所有设备在通话和会议中，均不进行Video协商，只能接收和发送音频信息。 音频编解码：启用后，可以在下拉框选择编解码类型：PCMA、PCMU、G.722、G.729、ARES、AACLC。默认选择PCMA、PCMU、G.722、G.729。 会议权限 预约会议：为用户配置预约会议的权限。 立即会议：为用户配置立即会议的权限。 语音会议：为用户配置语音会议权限。 视频会议：为用户配置视频会议的权限，并配置最大视频并发数（默认为企业视频许可数）。 说明 预约会议和立即会议权限中至少有一项被开启时可配。 入会方数限制：开启入会方数限制，并配置入会方数限制范围。当入会方数达到配置的数量上限时，新成员将无法入会。 说明 当你配置的最大视频并发数大于入会方数限制时，入会人数达到最大入会方数时，后续入会方无法入会； 当最大视频并发数小于入会方数限制时，入会人数达到最大视频并发数时，仍然可以继续入会（音频入会），直至入会方数达到最大入会方数限制。 语音AI：为用户配置语音AI的权限。 AI人脸识别：为用户配置AI人脸识别的权限。 手动录制：为用户配置手动录制的权限。 自动录制：为用户配置自动录制的权限。 会议录制存储空间：为用户配置会议录制存储空间的总容量。 回删策略：开启后，将自动删除录制文件，你需要配置对应的文件保存时长。 IM权限 IM功能：启用或禁用IM功能。 注册限制 IP地址限制：开启后，只有指定的IP地址可以注册账号。 MAC地址限制：开启后，只有指定的MAC地址可以注册账号。 设备码限制：开启后，只有指定的设备码可以注册账号。 设备信息 融合云权限（需要先购买UC融合云服务许可和会议融合云服务许可） UC融合云：为企业成员开启UC融合云权限。 会议融合云：为企业成员开启会议融合云权限。 管理员将账号信息发送给企业成员。 如果有填写成员的邮箱，账号添加成功后，管理员可以点击发送邮件通过邮件将账号信息发送给成员查看。 如果没有填写成员的邮箱，账号添加成功后，管理员可以点击拷贝信息复制账号信息发给成员查看。 通过上传 Excel 批量添加成员 如果需要添加的成员较多，可以通过上传 Excel 来批量添加成员。默认情况下，支持添加的最大账号数为2000（系统管理员可修改上限）。 以企业管理员身份 登录企业管理平台。 点击 成员管理 > 企业成员。 点击批量导入/导出。 点击 导入新增成员 > 下载模板。 按照模板表格中的“规则提示”，填写姓名、账号等信息后，上传 Excel 来批量添加成员。 说明 若部门未填写，账号将默认被分配至企业根目录下，你可以后续为成员调整部门；若填写的部门不存在，系统将自动生成该部门。 提示 勾选IM权限，则将自动为导入的成员开通IM权限。 勾选邮件，则将向已填邮箱的成员发送一封包含账号信息的邮件。 常见问题 UC账号字段（比如账号、分机号、PIN码等）分别应用于哪些场景呢？ 字段 说明 使用场景 支持鉴权场景 备注 姓名 账号描述名称 语音/会议业务中，联系人姓名 - 可以理解为联系人姓名 账号（长号） 会议相关功能账号；可用于客户端登录单租户情况下，账号是短号；多租户情况下，账号是企业号+短号组合 支持客户端登录，个人平台登录（可以修改个人资料） UC系统内的统一账号标识 企业号 单租户无企业号，多租户有企业号，用于识别不同企业 多租户环境区分不同企业 分机号（短号） 企业内互相识别身份号码，为了减少用户记忆成本，短号和分机号保持一致 SIP注册，语音互通 支持SIP注册，移动办公话机登录 分机号（短号）是企业内联系人号码 PIN码 语音功能识别鉴权，为了保证记忆操作方便一般定义为4位纯数字 一般用于话机语音功能，例如IVR查看语音信箱，移动办公登录 语音邮箱鉴权，移动办公话机登录鉴权 用户名 账号补充字段，可用于客户端登录 由2X升级至4X为保证用户体验一致，增加用户名用于填写原账号名 支持客户端登录，个人平台登录（可以修改个人资料） 邮箱 账号补充字段，需激活后才可用于客户端登录 支持客户端登录，个人平台登录（可以修改个人资料） AD账号 利用客户维护的轻量级目录访问协议LDAP，导入创建AD账号 支持客户端登录，个人平台登录（无法修改个人资料），密码为AD域账号密码 密码 UC系统账号唯一密码 账号、分机号、用户名、邮箱注册登录使用密码 管理员批量修改员工信息 管理员可以通过模板，高效地在企业管理平台中导出成员信息并进行修改，比如调整成员的部门，新增成员。 操作步骤 以企业管理员身份 登录企业管理平台。 点击 成员管理 > 企业成员。 点击批量导入/导出。 点击 导出/更新成员 > 导出成员。 在弹窗中选择已有企业成员，点击确定。 在导出的 Excel 表格中更新企业成员信息。 点击上传文件，将更新后的企业成员表格导入。 提示 勾选邮件，则将向已填邮箱的成员发送一封包含账号信息的邮件。 点击导入，则成员更新完毕。 常见问题 企业成员 Excel 表格导入时提示“导入失败”，怎么办？ 企业成员账号是不允许重复的，请确认下表格中的账号是否重复或者企业成员列表中已经存在相应账号。导入失败时，平台会弹框提示，建议核对红字部分是否符合要求并修改后尝试重新上传表格。 管理员操作成员岗位变更 当企业组织架构发生调整，或者成员岗位出现变动等情况时，你可以在企业管理平台为成员调整部门。 操作步骤 以企业管理员身份 登录企业管理平台。 点击 成员管理 > 企业成员。 选中一个或多个账号，再点击调整部门进入目标部门选择界面。 管理员删除成员账号 功能简介 当管理员创建错账号，或者企业成员账号以后都不再需要用到时，你可以在企业管理平台操作删除。 提示 账号删除后不可恢复，请谨慎操作。如果想要账号临时不可用，可以 禁用成员账号 。 操作步骤 以企业管理员身份 登录企业管理平台。 点击 成员管理 > 企业成员。 执行以下任意操作： 选中一个或多个账号，再点击删除。 在账号列表的右侧，点击。 管理员禁用成员账号 如果想要某个账号一段时间不可用，你可以在企业管理平台临时禁用账号，禁用后： 账号将无法登录注册任何终端； 禁用期间，企业内其他员工仍然可以向该员工发送消息，邀约日程等； 禁用账号可以重新激活启用。 操作步骤 禁用单个成员账号 以企业管理员身份 登录企业管理平台。 点击 成员管理 > 企业成员。 在账号列表的右侧，点击进入编辑界面。 点击禁用账号对该成员账号进行禁用的操作。 批量禁用成员账号 以企业管理员身份 登录企业管理平台。 点击 成员管理 > 企业成员。 （全）勾选需要禁用账号的成员，点击账号设置。 管理员修改成员信息 管理员可以在管理平台修改企业成员名称、别名、手机号和邮箱等信息，也可以开启允许成员自行修改的权限后，成员来修改。 操作步骤 以企业管理员身份 登录企业管理平台。 点击 成员管理 > 企业成员。 点击想要修改的成员后的 ，修改成员信息。 或者你也可以点击成员名称进入账号详情页面，再点击底部的 编辑 。 关于批量修改员工信息，请参阅 管理员批量修改员工信息 。 账号详情页面包含以下成员信息，查看及修改成员信息，请参阅修改成员信息。 详情 管理员是否可修改 账号类型 × 系统默认，不可修改 名称（必填） √ 用户名 √ 账号（必填） √ 别名 √ 性别 √ 部门（必填） √ 职位 √ 手机 管理员可修改；管理员可设置成员是否可修改，参考 管理员配置自定义字段及权限 手机号码隐藏 √ 邮箱 √ 电话号码 √ 外呼主叫ID √ 自定义字段 √ 在 成员管理 ＞ 字段管理 > 自定义字段 设置管理员可修改；管理员可设置成员是否可修改，参考 管理员配置自定义字段及权限 通话权限 √ 会议权限 √ IM权限 √ 注册限制 √ 设备信息 √ 融合云权限 √ 常见问题 企业成员如何修改自己的手机号？ 管理员开启允许成员可修改手机号的开关后，企业成员可以在个人资料页直接修改。 企业成员的其他信息可以自己修改吗？ 不可以。比如部门、职位、邮箱等，只能联系企业管理员修改。 管理员配置用户权限模板 用户权限模板包含了用户通话、会议、IM等模块的权限，可供管理员在添加成员、添加LDAP账号、通过SSO创建账号时直接复用，提高效率。 添加模板 以企业管理员身份 登录企业管理平台。 点击 成员管理 > 用户权限模板。 点击右上角添加。 配置模板。 说明 你可以选择是否覆盖用户配置，若勾选，则对应配置会覆盖用户原有的配置。 名称：输入模板名称。 描述：输入模板的描述。 权限配置：配置该模板通话、会议、IM模块的权限。 点击保存。 管理模板 在模板列表，勾选模板，点击删除；或点击模板右侧的。 在模板列表，点击模板右侧，编辑模板。 说明 模板列表中带有内置标签的为初始默认模板。支持对初始默认模板进行编辑，不支持删除。 应用 用户权限模板可用于以下场景： 在添加成员时，将自动为你应用初始默认模板，则将按照模板中的权限为你配置该账号。 在添加LDAP账号时，你可以选择用户模板，则将按照模板中的权限为你配置该账号。 在通过SSO创建账号时，你可以选择用户模板，则将按照模板中的权限为你配置该账号。