Smart上线交付&版本更新验收标准和用例

1. 验收目标本标准用于Smart智慧办公平台上线交付和版本更新验收，覆盖智慧预约、空间管理、会议室配置、智能联动、信息发布、访客管理、设备管理、系统集成、数据统计、会议服务和运维管理等模块。验收方法分为两类： - 功能checklist：逐项确认每个功能点是否达到交付效果。 - 场景checklist：按客户真实使用链路进行演示和签收。 2. 验收范围范围说明上线交付首次部署、客户试点、正式上线前验收。重点确认基础配置、核心业务、设备和第三方集成。版本更新 Smart版本升级、补丁更新、模块变更后验收。重点确认升级成功、数据保留、核心链路回归和新增功能。演示签收面向客户业务方、IT、行政进行场景演示。重点确认预约、信发、访客、设备管理、联动等业务可用。 3. 验收前提类别要求账号与权限管理员、子管理员、普通用户、审批人、被访人、访客、服务人员等测试账号准备完成，权限符合客户组织架构。空间与会议室区域、楼宇、楼层、会议室、容量、可见/预约权限、部署码、会议室图片等基础数据配置完成。终端设备门牌、智慧屏、VCS、多模终端、数字标牌、中控设备等按项目范围在线并已绑定空间。第三方集成企微、钉钉、飞书、UME、O365、腾讯会议、Teams、LDAP、SSO、门禁/IBMS等按客户方案完成配置。通知链路邮件、应用消息、IM卡片、审批通知、释放提醒、访客通知等测试通道可用。版本与备份上线或升级前已记录版本号、部署拓扑、配置清单、备份位置和回滚方案。 4. 通过标准与优先级结论判定标准通过所有P0/P1用例通过；P2/P3遗留项不影响核心业务，客户确认可后续优化。有条件通过存在少量P2问题，已有责任人、计划完成时间和临时措施，不影响上线或版本发布。不通过任一P0失败，或P1问题影响客户核心业务、演示签收或版本发布。优先级定义 P0 阻断上线或核心链路，如无法登录、无法预约、设备无法纳管、第三方核心同步失败。 P1 严重影响体验或交付范围，如审批异常、通知缺失、联动不触发、批量运维失败。 P2 局部功能或运营数据问题，可带计划上线。 P3 优化建议、非本期范围或客户体验增强项。 5. 功能checklist 功能checklist用于逐个功能点确认，建议上线前至少执行P0/P1项；版本更新时按变更影响范围执行“核心回归+变更模块全量检查”。表格字段参考Smart-V26交付checklist：功能模块、子模块、用例名称/验收点、用例级别、前置条件、操作步骤、预期结果、测试结果、备注。模块子模块/功能点验收内容验收标准配套终端版本配套APP/工具版本优先级结果备注安装部署平台部署与基础连通检查Smart服务、数据库、对象存储、消息/转码/任务服务、NTP、域名和HTTPS访问。平台可正常登录；服务无异常告警；域名、证书、时间同步正常；管理员可进入企业管理平台。 P0 □通过 □不通过 □免测上线/版本更新均需验证工作台会议室日程与状态卡片查看会议室状态、卡片信息、日程入口、权限控制。状态统计准确；卡片显示会议室名称、容量、区域、状态；有权限可跳转，无权限置灰或不可进入。 P1 □通过 □不通过 □免测工作台待办任务日程审批、服务申请、访客审批/访客申请、告警待办展示与跳转。待处理任务展示准确；已处理任务不再展示；点击后跳转到对应模块，字段信息正确。 P1 □通过 □不通过 □免测参考福建checklist工作台格式空间管理空间区域新增、编辑、删除国家/省/地区/园区/楼宇/楼层等区域层级。层级规则正确；区域绑定空间资源时不可删除；解除绑定后可删除；操作日志可追溯。 P1 □通过 □不通过 □免测空间管理空间资源会议室/空间新增、导入、导出、编辑、删除、部署码生成。合法数据可导入；异常数据有明确提示；部署码生成正确；绑定设备的空间删除前有保护提示。 P0 □通过 □不通过 □免测空间管理空间总览与环境数据查看会议室状态、占空、温湿度、光照、空气质量等数据。传感器有数据时显示准确；无数据时显示“--”或明确提示；多人/多传感器场景按规则计算。 P2 □通过 □不通过 □免测按项目是否配置传感器决定是否验收会议室配置预约策略预约权限、可预约时间、提前预约天数、单次预约时长、会议室可见/预约权限。无权限、关闭预约、超出时间策略、冲突时均不可预约并有正确提示；合法预约保存成功。 P0 □通过 □不通过 □免测会议室配置签到/释放/提醒策略手动签到、传感器自动签到、未签到自动释放、无人自动释放、释放提醒通知。策略配置与终端显示一致；触发条件满足后自动执行；日程结束时间/状态被正确更新。 P0 □通过 □不通过 □免测智慧预约 PC/H5预约会议室找会议室、筛选、时间轴、单次/周期预约、新增/编辑/删除日程。会议室列表、日程、筛选结果准确；单次和周期日程均可正常创建、修改、删除。 P0 □通过 □不通过 □免测智慧预约 AI推荐会议室按人数、位置、会议类型、时间、参会者变化推荐会议室。推荐结果与条件匹配；修改日程时间/参会者后推荐卡片自动更新。 P2 □通过 □不通过 □免测按授权和版本决定是否验收智慧预约会议室审批简易审批、自定义审批、我的申请、待我审批、审批历史、抄送、超时自动通过/拒绝。审批流转正确；通过后会议室正常占用；拒绝/取消后占用释放；通知和权限正确。 P0 □通过 □不通过 □免测门牌端/YRD 门牌预约与日程操作门牌预约、查看日程、签到、提前结束、取消未开始日程。门牌和管理端日程一致；签到/释放/删除后日程状态同步更新。 P0 □通过 □不通过 □免测预约鉴权扫码预约轻量化集成、深度集成、UME对接下扫码进入预约H5。门牌展示预约二维码；对应App扫码可自动登录或引导登录；预约成功后日程下发到门牌/日程App。 P1 □通过 □不通过 □免测企微/钉钉/飞书/UME按项目集成范围验收智能联动规则创建与下发新建联动规则，配置触发器、执行条件、执行动作并下发空间。必填校验正确；保存成功；下发空间后空间视图可见并可触发。 P1 □通过 □不通过 □免测智能联动会议场景联动预约开始、签到、会议进行、提前结束、释放等事件触发灯光/屏幕/信发/中控场景。触发事件、条件判断、执行动作均符合方案；界面状态与实际设备一致。 P0 □通过 □不通过 □免测智能联动门禁/道闸/梯控联动门禁进入/出去、车辆进场/离场、访客签到等触发联动。连接器未对接时不展示相关事件；对接后可配置并正确触发；访客/车辆匹配规则准确。 P1 □通过 □不通过 □免测按项目对接门禁/IBMS范围验收信息发布素材管理图片/视频/网址素材上传、转码、预览、重命名、删除、上传失败重试。素材上传状态准确；2K/4K转码规则生效；失败可重试；超过限制有明确提示。 P1 □通过 □不通过 □免测信息发布信发内容与模板创建信发内容，添加图片/视频/网址/轮播/文本/时间/天气/二维码/传感器组件，预览、保存、暂存。编辑器操作正常；组件属性生效；预览一致；保存后列表新增数据。 P1 □通过 □不通过 □免测信息发布发布任务发布到设备/空间，配置一直生效、一次性、每周重复、预下载、编辑同步、素材同步删除。终端按计划播放；发布对象和范围正确；修改后同步到终端；预下载任务正常执行。 P0 □通过 □不通过 □免测访客管理访客预约微信公众号预约、H5预约、被访人帮填、前台临时预约。预约提交成功；被访人/审批人收到申请；记录状态和字段正确。 P0 □通过 □不通过 □免测访客管理访客审批与签到被访人PC/移动审批、审批人审批、前台签到、访客到访状态变化。审批流转正确；通过后进入待接待；签到后状态为已签到；通知与记录一致。 P0 □通过 □不通过 □免测访客管理迎宾/信发/门禁联动访客审批通过后配置迎宾联动，访客签到触发信发播放或门禁权限。联动任务创建成功；访客签到后按方案播放迎宾内容或开放权限；到期后权限失效。 P1 □通过 □不通过 □免测按项目对接能力验收设备管理设备上报 VCS/门牌/智慧屏/多模终端/中控设备通过部署工具、autop或部署码上报。设备上报成功；基础信息正确；多模终端按部署码自动绑定空间。 P0 □通过 □不通过 □免测 Smart支持资料提到设备上报包含自有、中控、轻管理方向设备管理设备列表与绑定添加/导入、编辑、绑定/解绑空间、导出、删除、批量操作。列表字段准确；绑定后终端登录对应会议室账号；解绑后退出；批量任务生成执行记录。 P0 □通过 □不通过 □免测设备管理设备诊断与运维重启、恢复出厂、升级、抓包、导出日志/配置、配置备份、网络检测、截屏、熄屏/唤醒/远控。操作可执行；文件可生成/下载；历史记录准确；权限控制正确。 P1 □通过 □不通过 □免测部分能力需配套终端版本系统集成企微/钉钉/飞书/UME/O365/腾讯会议/Teams 系统配置、业务配置、通讯录同步、协同平台同步、视频会议平台同步、手动同步。配置项保存校验正确；同步成功/失败有提示；组织架构、会议室、日程、会议平台数据按方案同步。 P0 □通过 □不通过 □免测按客户实际集成范围选择系统集成 SSO/LDAP/权限单点登录、LDAP同步、管理员/子管理员/普通用户权限。账号登录、角色权限、菜单可见性、只读/读写权限均符合客户策略。 P1 □通过 □不通过 □免测数据统计会议室与设备统计会议室预约状态、使用统计、设备在线、告警、计费统计。统计口径与实际数据一致；图表、筛选、导出正常；悬浮提示准确。 P2 □通过 □不通过 □免测会议服务服务配置与申请会议室申请会议服务、现场服务、服务列表、PC/H5/APP申请、服务人员IM通知。开关生效；申请成功；费用和状态正确；服务人员收到通知并可响应。 P2 □通过 □不通过 □免测按客户是否启用会议服务验收运维管理/YSMP 巡检、任务、告警、安全巡检任务、设备任务、告警处理、节点/服务监控、安全事件、SSH策略。任务状态准确；告警处理后数量更新；监控数据可查询；安全策略生效。 P1 □通过 □不通过 □免测私有化/运维平台项目重点验收 6. 场景checklist 场景checklist用于客户现场演示和签收，按真实业务链路验收。建议每个客户至少选择：标准预约全流程、签到释放、信息发布、访客预约、设备管理、第三方集成、版本更新核心回归。涉及门禁、IBMS、O365、Teams、会议服务等能力时按项目范围增加对应场景。场景ID 场景名称业务目标前置条件演示步骤验收标准涉及模块优先级结果 SC-01 标准预约全流程验证用户从找会议室到会议结束的完整闭环。会议室、账号、日历、门牌/日程App已配置；至少1间空闲会议室。 1.PC/H5进入智慧预约；2.按时间、人数、区域筛选会议室；3.创建单次会议并邀请参会人；4.查看门牌和管理端日程；5.编辑会议时间；6.删除会议。预约、编辑、删除均成功；门牌、管理端、通知端数据同步；冲突和权限策略正确提示。智慧预约、空间管理、门牌端、通知 P0 □通过 □不通过 □免测 SC-02 周期会议预约与变更验证周期日程在Smart和第三方日历中的一致性。会议室支持周期预约；第三方日历按项目完成对接。 1.创建每周重复会议；2.修改单次会议；3.修改整个周期；4.删除单次/整个周期；5.检查门牌和第三方日历。周期规则正确；单次与整组变更范围正确；同步端无残留脏数据。智慧预约、系统集成、门牌端 P1 □通过 □不通过 □免测 SC-03 预约审批流程验证需要审批会议室的申请、审批、拒绝、抄送与释放。会议室开启简易或自定义审批；审批人/抄送人已配置。 1.用户预约需审批会议室；2.审批人查看待办并通过；3.再发起一条申请并拒绝；4.查看申请人通知、日程占用、审批历史。审批中占用正确；通过后日程有效；拒绝/取消后占用释放；通知和审批记录完整。智慧预约、审批、工作台、通知 P0 □通过 □不通过 □免测 SC-04 签到与自动释放验证会议室无人占用治理能力。会议室开启签到和释放策略；门牌/传感器已绑定。 1.创建会议；2.在签到期内手动签到；3.再创建会议不签到等待释放；4.创建会议后传感器持续无人触发释放。手动签到成功；未签到/无人自动释放；门牌日程消失；管理端结束时间变为释放时间；组织者收到提醒或释放通知。会议室配置、门牌端、传感器、通知 P0 □通过 □不通过 □免测 SC-05 扫码预约鉴权验证访客或员工通过门牌二维码快速预约。会议室二维码已配置；企微/钉钉/飞书/UME按项目完成集成。 1.门牌显示预约二维码；2.使用指定App扫码；3.进入Smart预约H5；4.创建日程；5.检查门牌日程。扫码鉴权正确；非授权方式按预期引导登录；预约成功后终端日程同步；扫码预约日程按策略限制终端删除。预约鉴权、门牌端、系统集成 P1 □通过 □不通过 □免测 SC-06 会议开始智能联动验证会议开始/签到后自动进入会议模式。已配置联动规则，触发器为日程开始或签到；中控/灯光/屏幕/信发设备在线。 1.创建即将开始会议；2.到点或签到；3.观察灯光、屏幕、窗帘、信发、会议设备唤醒；4.查看联动执行记录。动作按方案执行；失败动作可定位；Smart界面状态和实际设备一致。智慧预约、智能联动、中控、信息发布、设备管理 P0 □通过 □不通过 □免测 SC-07 会议结束/离开模式联动验证会议结束后资源释放和节能策略。已配置结束或释放联动规则。 1.会议中点击提前结束；2.或等待自动释放；3.观察灯光、屏幕、门牌、信发内容、空调/窗帘动作。房间状态恢复空闲；设备按策略休眠/关屏/关闭；后续会议可继续预约。智能联动、门牌端、空间状态、设备管理 P1 □通过 □不通过 □免测 SC-08 信息发布到空间验证按空间统一发布内容到空间内设备。空间已绑定数字标牌设备；素材和信发内容已准备。 1.创建信发内容；2.创建发布任务，发布对象选择空间；3.设置一直生效/一次性/每周重复；4.查看终端播放；5.编辑内容并同步。空间内绑定设备均按计划播放；时间策略正确；修改内容后终端同步更新。信息发布、空间管理、设备管理 P0 □通过 □不通过 □免测 SC-09 信息发布到设备验证指定设备的定向发布能力。至少1台YDS/数字标牌设备在线。 1.选择发布对象为设备；2.选择指定设备；3.设置发布周期；4.观察终端播放；5.删除关联素材并同步删除。仅目标设备播放；非目标设备不受影响；素材删除同步规则正确。信息发布、设备管理 P1 □通过 □不通过 □免测 SC-10 访客预约审批签到验证访客从预约到到访的闭环。访客H5/公众号/前台端已配置；被访人和审批人账号可用。 1.访客提交预约；2.被访人/审批人审批通过；3.前台或访客端签到；4.查看访客状态和通知。预约记录、审批流、签到状态、通知内容均正确；异常审批能拒绝或退回。访客管理、工作台、通知 P0 □通过 □不通过 □免测 SC-11 访客迎宾与门禁联动验证访客签到后自动展示迎宾和开放通行权限。信发迎宾模板、访客审批、门禁/道闸连接器按项目配置。 1.被访人在审批详情添加迎宾联动；2.访客签到；3.查看大屏/门牌迎宾内容；4.验证门禁权限与有效期。签到触发迎宾信发任务；门禁权限按人员/时间生效；过期后权限失效。访客管理、智能联动、信息发布、门禁 P1 □通过 □不通过 □免测 SC-12 第三方协同平台日程同步验证企微/钉钉/飞书/O365原生或自建应用日程同步。已完成第三方平台系统配置、业务配置、通讯录同步、会议室映射。 1.Smart侧创建/编辑/删除会议；2.第三方侧查看同步；3.第三方侧创建/编辑/删除会议；4.Smart侧查看同步。双向同步范围正确；会议室占用状态一致；失败有日志或提示。系统集成、智慧预约、空间管理 P0 □通过 □不通过 □免测 SC-13 视频会议平台同步验证腾讯会议、亿联会议、UME、Teams等会议类型创建和Rooms同步。视频会议平台已配置；会议室绑定平台会议室或Rooms资源。 1.创建带视频会议的日程；2.查看会议链接/会议号；3.编辑/删除会议；4.检查平台侧会议室占用。会议类型、会议号、日程占用同步正确；删除后平台侧释放。系统集成、智慧预约、视频会议平台 P1 □通过 □不通过 □免测 SC-14 设备上报与绑定验证现场终端纳管和空间绑定。设备网络可达；部署工具/autop/部署码已准备。 1.设备通过部署工具或autop上报；2.多模终端通过房间部署码上报；3.在Smart绑定/解绑空间；4.观察终端账号状态。设备信息正确上报；绑定后终端进入对应会议室；解绑后退出或解除关联。设备管理、空间管理、部署工具 P0 □通过 □不通过 □免测 SC-15 设备批量运维任务验证管理员可批量维护终端。设备在线且有操作权限；固件/配置文件已准备。 1.选择多台设备；2.执行重启/升级/发送消息/恢复出厂等任务；3.查看任务详情；4.对失败设备重试。任务状态准确；成功/失败/部分失败可追踪；重试后状态更新；有操作记录。设备管理、任务管理、运维管理 P1 □通过 □不通过 □免测 SC-16 告警处理与巡检验证运维人员发现、处理、追踪设备问题。告警通知人已配置；设备可构造告警或离线。 1.构造设备告警；2.查看工作台告警统计；3.进入告警详情处理；4.创建/查看巡检任务。告警数量和级别准确；处理后从活跃告警移除；巡检任务状态和结果准确。工作台、设备管理、运维管理 P1 □通过 □不通过 □免测 SC-17 权限与分级管理验证不同角色看到和能操作的内容符合客户组织权限。至少配置超管、企业管理员、子管理员、普通用户。 1.分别登录不同角色；2.查看菜单和空间范围；3.尝试编辑、审批、发布、设备操作；4.检查无权限提示。菜单可见、数据范围、只读/读写权限准确；越权操作被拦截。系统管理、用户中心、各业务模块 P1 □通过 □不通过 □免测 SC-18 上线后数据统计验证上线后可用统计数据支撑运营。已有预约、设备、访客、信发任务等样例数据。 1.查看会议室总览；2.查看预约状态、使用率、设备在线、信发播放、访客数据；3.筛选时间/空间并导出。统计口径与样例数据一致；筛选、图表、导出正常。数据统计、空间管理、设备管理、访客管理 P2 □通过 □不通过 □免测 SC-19 版本更新核心回归验证版本升级不破坏核心业务。升级前已备份配置和数据库；已记录版本号和回滚方案。 1.升级后检查服务状态；2.执行预约、审批、门牌、信发、访客、设备上报、第三方同步核心用例；3.查看日志和告警。升级成功；数据保留；核心链路全部通过；无新增严重告警；可回滚方案明确。全模块 P0 □通过 □不通过 □免测 SC-20 异常恢复演示验证网络、第三方同步、设备离线等异常下系统可定位和恢复。允许模拟单个终端离线或第三方同步失败。 1.断开单个终端网络；2.查看设备离线和告警；3.恢复网络；4.触发手动同步或任务重试。异常不影响其他会议室核心使用；告警清晰；恢复后状态自动或手动更新。设备管理、告警、系统集成、运维管理 P1 □通过 □不通过 □免测 7. 版本更新专项验收版本更新验收除执行新增功能外，必须覆盖升级前准备、升级过程、升级后核心回归、数据一致性和问题闭环。若为私有化部署，还需客户确认停机窗口和回滚窗口。阶段验收项标准结果升级前版本与变更确认确认当前版本、目标版本、更新范围、停机窗口、影响模块、回滚方案。 □通过 □不通过升级前数据与配置备份数据库、配置文件、证书、对接密钥、信发素材、设备配置完成备份并可定位。 □通过 □不通过升级中服务升级升级过程无异常中断；所有服务启动成功；日志无P0/P1错误。 □通过 □不通过升级后基础登录与权限管理员、子管理员、普通用户均可登录；菜单、权限、空间范围保持一致。 □通过 □不通过升级后核心业务回归预约、审批、签到释放、信发、访客、设备管理、系统集成核心场景通过。 □通过 □不通过升级后数据一致性历史日程、会议室、设备、访客、信发任务、统计数据保留且可查询。 □通过 □不通过升级后第三方对接企微/钉钉/飞书/O365/UME/腾讯会议/Teams等已对接平台同步正常。 □通过 □不通过 □免测升级后终端兼容门牌、智慧屏、VCS、多模终端、数字标牌等设备在线且核心功能正常。 □通过 □不通过 □免测收尾问题闭环遗留问题按P0/P1/P2分级记录责任人、计划完成时间和临时措施。 □通过 □不通过 8. 交付记录与签收项目内容客户名称项目名称/会议室范围 Smart版本号部署方式 □云端 □私有化 □混合部署集成平台 □企微 □钉钉 □飞书 □UME □O365 □腾讯会议 □Teams □LDAP/SSO □门禁/IBMS 验收日期实施工程师客户验收代表验收结论 □通过 □有条件通过 □不通过 9. 问题闭环记录问题编号优先级问题描述影响模块/场景临时措施责任人计划完成时间状态 ISSUE-001 ISSUE-002 ISSUE-003