告警列表 当设备发生告警事件时，会将问题上报，如通话失败、固件升级失败等。你可以以空间为维度，通过查看告警快速定位问题，作为为设备进行诊断的依据。 操作步骤 登录智慧空间服务平台。 点击 空间管理 > 告警管理 > 告警列表。 总览告警列表 总览告警所发生的会议室、告警程度、告警内容等信息。 导出告警 点击右上方导出。 查看告警详情 在告警列表，点击任一告警右侧的详情。 跳转至空间详情中的告警列表，你可以查看该会议室中所产生的告警并执行相关操作。更多信息，请参阅：在空间详情中进行告警管理。 告警设置 你可以对告警的触发条件进行设置，达到你设置的触发条件，对应的告警通知人才会收到通知。 告警规则 登录智慧空间服务平台。 点击 空间管理 > 告警管理 > 告警规则。 创建规则 点击添加规则。 编辑规则信息。 规则名称：为规则命名。 规则内容：为各告警时间自定义触发规则、告警等级与是否启用恢复通知。 说明 若启用恢复通知，在告警事件恢复时，将会发送邮件或短信通知。 关联空间：添加关联空间，该规则将适用于关联空间。 备注：输入备注。 点击保存。 启用/禁用规则 在告警规则列表中，点击状态字段下的 / 。 编辑规则 在告警规则列表中，点击任一规则右侧的编辑。 删除规则 在告警规则列表中，点击任一规则右侧的删除。 告警通知人 登录智慧空间服务平台。 点击 告警管理 > 告警设置 > 告警通知人。 添加通知人 说明 一个企业最多添加10位告警通知人。 点击添加通知人。 编辑通知人的信息。 通知人名称：为通知人命名。 通知方式：填写用于接收告警通知的邮箱/短信，至少填写一种。 接收所有空间告警：启用后，所有空间都会关联此通知人，包括后续新增空间，且不允许在空间中取消关联。 点击保存。 编辑通知人 在告警通知人列表中，点击任一通知人右侧的编辑。 删除通知人 在告警通知人列表中，点击任一通知人右侧的删除。 告警内容说明 说明 你可以在告警设置中对触发条件的阈值、告警等级进行修改。 告警内容 默认触发条件 默认告警等级 支持的设备型号 排查建议 设备离线 设备离线超过10分钟。 严重 安卓会议室设备、智慧屏、投屏盒子、门牌设备 、USB视频设备 1、请检查终端设备网络连接正常。2、请检查终端设备已正常配置连接到服务器。 配件离线 主机所连接的配件离线超过10分钟。 严重 安卓会议室设备、智慧屏、 门牌设备 1、请确认配件连接是否正常。 传感器低电量 传感器电量低于10%，超过10分钟。 主要 门牌设备 1、请检查传感器电量是否充足。 注册失败 设备注册账号失败超过10分钟。 严重 安卓会议室设备、智慧屏 1、请检查账号密码是否正确。2、请检查服务器配置信息，端口信息是否填写正确。3、请检查服务器正常运行，可正常响应。 固件升级失败 固件由于路径错误、无效、与设备型号不匹配、与当前版本已相同、OEM版本不同、校验失败等原因升级失败超过10分钟。 主要 安卓会议室设备、智慧屏、投屏盒子、门牌设备 1、请检查固件是否和与待升级的终端匹配。2、请检查固件文件是否无损坏。3、请检查固件是否有软件保护。 配置文件更新失败 因下载、解密配置文件等过程的失败而导致配置文件更新失败超过10分钟。 主要 安卓会议室设备、智慧屏、投屏盒子、门牌设备 1、请检查配置文件是否正常，无乱码。2、请检查配置文件格式是否正常，头文件是否为 #!version:1.0.0.1。 传感器升级失败 传感器升级失败超过10分钟。 主要 门牌设备 1、请检查固件是否与待升级的设备匹配。2、请检查固件文件是否无损坏。3、请检查固件是否有软件保护