适用场景
UVC设备搭配VCM34、VCM35、VCM36-W、MSpeaker II等音频设备使用时,遇到音频问题,可以通过YRC软件抓取音频包进行排查分析。
UVC84内存有限,无法长时间存储音频抓包,推荐使用U盘抓包
方法一、YRC音频抓包
1、打开YRC软件,进入UVC【设备设置】--【常规设置】: 2、开启【BYOD音频抓包】,开始讲话复现故障,复现后再将BYOD音频抓包关闭:
复现完毕后,务必先将BYOD音频抓包关闭,在导出日志,否则导出的资料将不会包含音频诊断资料
3、导出日志,音频抓包文件会一起导出: 4、检查音频日志有效性: 在完成以上步骤后,请检查你导出的文件:
1)文件列表应包含所选设备,文件日期应对应当前、文件类型为TAR文件、文件大小不为空。
2)解压其中的UVC86_XXX开头的日志文件,打开UVC86_XXX/tmp/dump文件夹路径,确认是否有dump_audio.dat文件,且文件大小不为空。
方法二、U盘音频抓包
1、将U盘插入UVC设备的USB接口
2、打开YRC软件中的【BYOD音频抓包】,开始复现故障
3、复现后将BYOD音频抓包关闭,然后拔出U盘,U盘上的dump_audio.dat文件即为音频抓包。
1、U盘需为FAT32格式U盘。
2、开始正式抓包前,建议先测试是不是能导日志。先把U盘接入UVC设备,在YRC下打开BYOD音频抓包,几秒后关闭BYOD音频抓包。U盘接入电脑,查看是否有一份dump_audio.dat的文件。