适用场景 当定位问题根因是Teams软件本身导致的使用异常，需要微软侧解决，为了推动问题解决，客户侧可向微软提交问题反馈工单。此方法可加快微软问题处理进度。 微软问题反馈步骤 前提 客户需要有Teams的admin管理员账号权限 使用Teams admin 账号，登录网站：Teams admin center 登录之后，点击右下角的耳机按钮： 在弹出的侧边栏，输入问题，点击右侧的箭头，进入下一步： 此时会返回一些微软推荐的处理方案和FAQ文档链接；如果无法解决你所遇到的问题，直接点击最下方的contact support按钮： 点开contact support 之后，按照相关的选项，填写对应的信息，并上传问题日志： 填写完成后，点击contact me按钮，即可创建工单。工单中会包含相关的问题信息和工单的ID（case ID），同时你填写的邮箱会收到一封微软的邮件确认已成功创建工单。 如有需要亿联协助推进工单的处理，可以将工单ID 发给亿联，并在和微软的沟通邮件，抄送对应的亿联工程师的邮箱。