现象描述 设备出现回声 可能原因 （1）远端设备原因 （2）设备连接错误或异常 （3）音频选择错误 （4）版本问题 （5）环境原因 排查步骤 （1）明确回声是本端听到还是远端听到。若是本端听到自己的回声，则是远端设备侧问题；若是远端听到自己的回声，则是本端设备的问题。可以检查下麦克风和扬声器是否距离较近，或者将扬声器音量调小进行测试，排查是否与部署方式有关 （2）检查音频设备的连接情况，连接是否正确、线材是否松动，按照接线图进行检查，并尝试替换线材 （3）MVC系统中选择正确的音频设备，一般为“回音消除话筒UVCxx” （4）确认版本情况，升级至最新版本 （5）确认环境情况：客户现场是否有大面玻璃墙，是否有拉上窗帘，麦和扬声器部署距离是否合理，会议室环境混响情况，更换其他会议室是否有相同问题 （6）确认漏回声的场景：例如是远端单工（远端说话）、双工（远端近端同时说话）、远近端交替说话、安静一段时间后说话、长时间会议后等场景出现的。 （7）确认漏回声的概率（每次开会或某几次会）以及漏的程度，是漏完整的回声还是首字，或是每句话的结尾几个字 （8）获取相关资料，反馈技术支持分析 ①开启音频抓包，抓取一段在设备现场有间隔的大声拍手以及大声数数的场景下的dat音频文件 ②会议录制/现场视频 ③YRC导出全部日志 ④会议室四周环境图 ⑤设备完整的部署连接图